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有效沟通技巧 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 √ A 沟通的技巧 B 管理的技巧 C 团队合作的技巧 D 服从的技巧 正确答案： D 2. 高效沟通的三原则之一是 √ A 谈论个性不谈论行为 B 积极聆听 C 要模糊沟通 D 以上都不是 正确答案： B 3. 以下说法正确的是 √ A 沟通要有明确目标 B 沟通不需要形成协议 C 沟通的内容仅仅是信息 D 以上都不是 正确答案： A 4. 不符合聆听的原则的是 √ A 要适应讲话者风格 B 仅用耳朵听 C 首先要理解对方 D 鼓励对方 正确答案： B 5. 积极聆听的技巧中不包括 √ A 倾听回应 B 重复内容 C 提示问题 D 与自己的观点对比进行评论 正确答案： D 6. 沟通中不看中结果的是 √ A 表达型人士 B 支配型人士 C 和蔼型人士 D 分析型人士 正确答案： C 7. 沟通过程是 √ A 双向的过程 B 单向的过程 C 多向的过程 D 以上都不是 正确答案： A 8. 以下哪一种批评部下的方式是不对的 √ A 我以前也会犯这种错误…… B 你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误 C 你对工作太不负责了 D 像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误