第4章公众心理与行为教案.ppt

第4章 公众心理与行为 4.1 知觉与公众行为 1.知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。 4.1 知觉与公众行为 2. （1/3）知觉的选择性：在知觉过程中，为了清晰的反映对象，人们总是从许多事物中自觉地或不自觉地选择知觉对象的心理过程。如：听而不闻，视而不见。知觉过程的选择性，受客观因素与主观因素的制约； 4.1 知觉与公众行为 2. （2/3）知觉的选择性受客观因素制约： ①知觉对象的本身特征 ②对象和背景的差别 ③对象的组合 4.1 知觉与公众行为 2. （3/3）知觉的选择性受主观因素制约： ①需要（对客观现实的需求）与动机（内隐情意向） ②兴趣 ③性格：对现实的稳定态度和行为方式； ④气质 ⑤经验知识 4.1 知觉与公众行为 3.知觉的偏见是人们在感知事物时，因特殊的主观动机或外界刺激而对事物产生了片面的或歪曲的印象。包括首因效应（第一印象）、近因效应、晕轮效应、定型作用【刻板印象（效应）】 4.1 知觉与公众行为 3.知觉的偏见包括 首因效应：（第一印象）、 近因效应：最近、最后印象的强烈影响 晕轮效应：以偏概全 定型作用：刻板印象（效应） 4.1 知觉与公众行为 4.（单选）大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是知觉。 5.（单选）人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向是动机。 4.1 知觉与公众行为 6.（单选）知觉过程的选择性，受客观因素与主观因素的制约。 7.（单选）依据知觉对象本身的特征，开始不容易淸晰感知到的是地上的蚂蚁。 4.1 知觉与公众行为 8.（单选）人们在感知事物时，因特殊的主观动机或外界刺激而对事物产生了片面的或歪曲的印象， 这是因为知觉的偏见。 9.（单选）第一印象的强烈影响指的是首因效应。 4.1 知觉与公众行为 10.（多选）气质的类型主要包括多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。 11.（单选） “刻板印象” 又称为定型作用。 4.2 公众心理与行为 1.需要是人对特定目标的渴求与欲望，是推动行为的直接动力。 4.2 公众心理与行为 2. 美国的心理学家马斯洛的需要层次理论 ①②低层次 ③中等层次 ④⑤ 高层次 4.2 公众心理与行为 3.优势需要决定人们的行为 4.（单选）反映了有机体对其生存和发展的条件所表现出的缺乏的是需要。 4.2 公众心理与行为 5.（单选）首次提出需要层次理论的心理学家是马斯洛。 6.(名词解释)心理定势是人的认知和思维的惯性、倾向性，即按照一种固定的倾向去认识事物、判断事物、思考问题，表现出心理活动的趋向性和专注性。 4.2 公众心理与行为 7.（多选） “心理定势” 的具体表现主要有首因效应、近因效应、定型作用、晕轮效应。 4.2 公众心理与行为 8.（简答)简述知觉的被动选择性发生的神经机制。 客观事物本身易于在大脑相应的感觉中枢引起较强的兴奋过程或易于使大脑把感觉中枢相关的兴奋点组合成整体性的兴奋过程。知觉对象本身的特征、对象和背景的差别及对象的组合影响着知觉的被动选择性。 4.2 公众心理与行为 9.（简答)简述需要的五个层次。（1）-（5） (1) 生理的需要。这是人类为了维持其生命最基本的需要，也是需要层次的基础。 4.2 公众心理与行为 9.（简答)简述需要的五个层次。（1）-（5） （2）安全需要。当一个人的生理需要得到了一定的满足之后，他就想满足安全的需要。 4.2 公众心理与行为 9.（简答)简述需要的五个层次。（1）-（5） （3）社交的需要。当生理及安全的需要得到相当的满足后，社交的需要便占据主导地位。 4.2 公众心理与行为 9.（简答)简述需要的五个层次。（1）-（5） （4）尊重的需要。当一个人开始满足归属感的需要以后，他通常不只是满足做群体中的一员，而且要产生自尊的需要。即希望别人对自己的工作、人品、能力和才干给予承认并给予较髙的评价， 希望自己在同事之间有一定的声誉和威望， 从而得到别人的尊重并发挥一定的影响力。 4.2 公众心理与行为 9.（简答)简述需要的五个层次。（1）-（5） （5）自我实现的需要.自我实现的需要就是要实现个人理想和抱负、最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要， 它是一种“希望能成就他独特性的自我的欲望，希望能成就其本人所希望成就的欲望”。 4.2 公众心理与行为 10.(单选)在马斯洛的需要层次论中，归属和爱的需要属于社交需要。 11.（单选）公共关系人员应该将公众的优势需要作为制定公