2007年江苏导游考试《导游服务技能》试题-中大网校.docVIP

2007年江苏省导游考试《导游服务技能》试题 总分：100分 及格：60分 考试时间：120分 一、填空题（每空0．5分，共20分。请将答案填在题中的横线上） (1)根据以下内容，回答{TSE}题 (2)（2）空正确答案为_______。 (3)根据以下内容，回答{TSE}题 (4)（2）空正确答案为_______。 (5)（3）空正确答案为_______。 (6)根据以下内容，回答{TSE}题 (7)（2）空正确答案为_______。 (8)（3）空正确答案为_______。 (9)根据以下内容，回答{TSE}题 (10)（2）空正确答案为_______。 (11)（3）空正确答案为_______。 (12)（4）空正确答案为_______。 (13)根据以下内容，回答{TSE}题 (14)（2）空正确答案为_______。 (15)（3）空正确答案为_______。 (16)根据以下内容，回答{TSE}题 (17)（2）空正确答案为_______。 (18)（3）空正确答案为_______。 (19)根据以下内容，回答{TSE}题 (20)（2）空正确答案为_______。 (21)地陪在迎接旅游团时，应提前U （1） /U抵达机场(车站、码头)。 (22)根据以下内容，回答{TSE}题 (23)（2）空正确答案为_______。 (24)（3）空正确答案为_______。 (25)根据以下内容，回答{TSE}题 (26)（2）空正确答案为_______。 (27)在导游讲解技巧中，U （1） /U适用于对规模较大、内容庞杂的景点进行讲解。 (28)根据以下内容，回答{TSE}题 (29)（2）空正确答案为_______。 (30)根据以下内容，回答{TSE}题 (31)（2）空正确答案为_______。 (32)根据以下内容，回答{TSE}题 (33)（2）空正确答案为_______。 (34)根据以下内容，回答{TSE}题 (35)（2）空正确答案为_______。 (36)根据以下内容，回答{TSE}题 (37)（2）空正确答案为_______。 (38)根据以下内容，回答{TSE}题 (39)（2）空正确答案为_______。 (40)（3）空正确答案为_______。 二、单项选择题（每题0．5分，共25分。下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填人题中括号内） (1)按照导游人员年度10分制计分办法规定，导游员未通过年审而继续从事导游业务的应扣除（　）。 A. 10分 B. 8分 C. 6分 D. 4分 (2)旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（　）。 A. 法律性文件 B. 契约性文件 C. 指导性文件 D. 参考性文件 (3)旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应（　）。 A. 婉言拒绝 B. 表示赞同 C. 征得领队和其他团员的同意 D. 向旅行社领导汇报 (4)导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（　）。 A. 社会性 B. 文化性 C. 服务性 D. 涉外性 (5)一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应（　）。 A. 让游客自己去退 B. 积极协助，必要时陪同前往 C. 告诉游客不属于自己的工作范围 D. 告知游客商品出了店就不能更换 (6)不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，不单独占一座位，应按成人票价的（　）付费。 A. 10% B. 30% C. 50% D. 20% (7)以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是（　）。 A. 专职导游员 B. 业余导游员 C. 自由职业导游员 D. 兼职导游员 (8)由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时，导游员首先应当（　）。 A. 在接站地等候 B. 从接站地返回 C. 同旅行社有关部门联系 D. 同交通部门联系 (9)在现代旅游业中，处于核心地位的是（　）。 A. 饭店 B. 交通 C. 旅游景点 D. 旅行社 (10)按照国家导游等级考核、考试有关规定，取得初级导游员资格（　）以上，业绩明显，经考核、考试合格者可晋升为中级导游员。 A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 4年 (11)旅游团在游