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9735001 黃子倩 9735012 黃雅君 9735049 簡杏如 9735052 林凌婕 工作力計分卡 指導老師：張華南 老師 研究顯示，有效的工作力管理策略及制度對企業的成果有重大的影響力，包括：生產力、獲利能力及股東價值。 本書重點不在企業策略的發展本身，而是如何成功的執行策略。 何謂工作力? 前言 第一章 工作力評量及管理的三大挑戰 工作力成果 係指企業創造出工作力的能力，此工作力據有執行其策略所需文化、心態、職能及策略行為，是許多企業最重要卻最未被充分發揮的資產。 工作力計分卡 是一個適時且與策略相關的工作力績效評量制度，及績效的領先指標。 成功評量與管理的三大挑戰 第一項挑戰：觀念挑戰 （強調差異） 第二項挑戰：評量挑戰 （與策略執行的關係） 第三項挑戰：執行挑戰 （讓資深主管及部門經理位工作力成果負責） 第二章 讓你的工作策略與眾不同 本章詳細說明我們提出的工作力、工作、人力資源管理系統差異化的意義，不再將員工與人力管理系統視為須降低的成本，而應把它視為競爭優勢的主要來源。 工作力策略內容的差異化 一般性最佳慣例：根本基礎 核心工作力差異化：支援高階企業策略呃高階人力資源管理系統 策略工作力客制化：支持策略價值驅動因子的差異化人力資源管理系統 工作力策略執行的差異化 依角色差異化：確認Ａ級職位 依據員工績效進行差異化：獎勵Ａ級員工 增加部門經理對工作力績效的責任 績效管理與薪酬 員工篩選 訓練與發展 第二部 評量挑戰 計分卡要素 五大關鍵要素 第三部 執行挑戰 領導者+工作力+人力資源=策略執行 溝通與學習計畫 認同 瞭解 接受 運用 最終 正確的觀念→正確的評量→正確的執行 心得 The end. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
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