《组织行为学》期考试复习攻略终极版.docVIP

《组织行为学》期末考试复习攻略终极版 1. 组织行为学（名词解释）：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。 2. 态度（名词解释，选择题）： 含义：态度是指关于物体、人物和事件的评价性描述，这种描述可以是赞成的，也可以是反对的，它反映了一个人对于某一对象的内心感受。 构成：认知，情感，行为。 认知指个体对态度对象的认识，理解和评价。 情感指个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验。 行为指个体以某种行为方式对某人或某事做出行动的意向。 3. 工作满意及其影响因素（名词解释、简答题或选择题）： 含义：工作满意度是指由于对工作特点进行评估而产生的对工作的积极感觉。 影响因素：工作本身、薪酬、晋升机会、主管、同事 事件或条件： 工作：工作本身 奖励：报酬，数量，公平性，依据合理性； 晋升，机会，机会合理性； 认可，表扬，赞誉，批评等。 工作背景：工作条件，时间长短，休息多少，设备，空间宽敞，气温，通风，厂址等。 人物： 自己：价值观，技巧，能力 单位其他人：领导（管理风格，管理技能，行政技能） 同事（权力，友好态度，合作互作） 单位外其他人：顾客（技术能力） 家人（支持，对职务的理解） 其他（按