2010年度面事业部内训公务员基础知识专题.pptVIP

结构化面谈，最典型的特征是设计《结构化面谈表》。它有两个基本类型： 分列式：《测评表》、《参考试题》、《测评标准》、《答案》等分别设计； 复合式：把《测评表》、《参考试题》、《答案》、《测评标准》等设计在一起。 [公务员结构化面试设计特征] 内容确定、形式固定、便于考官面谈时操作； 面谈测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等，都是事先经过科学分析确定的，能保证整个面试有较高的效度和信度； 对于有多个考生竞争的场合，这种面试更易做到公平、统一； 这种面试要点突出，形式规范，紧凑，高效，能更加简洁地实现目标。 [公务员结构化面试优点] 中央、国家机关 某年公务员录用考试面试结构化面谈标准题本编制和使用说明 1.结构化面谈的测评要素及其权重根据中央、国家机关工作的特点和对主任科员以下岗位人员的基本任职要求，考虑到面试的测评功能特点及局限，经专家组论证，确定本次结构化面谈共设计8项通用测评要素。 每项测评要素的一般定义和操作定义参见所附“结构化面谈通用测评要素说明”，考官应认真研读，以便更好地理解和掌握面试中的评分参考标准即观察提示。每个题目，都对应一定的测评要素，有些题目则可测试几方面要素；言语表达能力和举止仪表两项要素则没有专设题目。考生在每个要素上的得分，都要根据考生在面试中的总体表现加以综合评定。 2.每道结构化面谈题目除问题本身外，都给出了出题思路和评分参考标准，但考官评分时则须分要素进行，不按题目打分。在面试实施过程中，应以使用预定试题为主，同时，考官也可根据考生的现场反应和面试时间情况，视测评需要，随机应变，顺应性地设题和追问。 3.问题类型每道结构化面谈题目在出题思路中还标明了该题所属的题型，例如背景性问题、知识性问题、情境性问题、行为性问题、智能性问题和意向性问题等，了解不同类型问题的特点，有助于考官更好地理解出题思路，充分发挥试题的测评功能。不同题型的划分并不是绝对的，考官在提问题时可灵活掌握、变通。 4.指导语在结构化面谈开始时，考官应向考生简单问候并交待面试方式及面试中的一些注意事项。这一项环节对保证整个面试的效果至关重要。因此，我们编写了统一的“指导语”。 5.面试时间的控制对多名应考人员使用一套试题进行结构化面谈，所用的时间一般应不少于30分钟，以确保对考生各种能力素质的较深了解。各部门在安排面试时间应注意在不同应试者之间留出空隙。 6.面试成绩的计算方法面试采用体操计分法，即： 每位考官根据考生在面试中的总体表现，综合评定其在每一要素上的得分。考生在每一要素上的最后得分是：把全体考官在该要素上的一个最高分和一个最低分去掉之后，其余分数取得平均值。 　每名考生结构化面谈的成绩等于各项要素最后得分之和。 　本题本除附有结构化面谈评分表外，还附有“面试成绩汇总表”，专供体操计分法计分使用。 7.所附的另一张表格“考官计分平衡表”，是建议考官使用的，目的是帮助考官记录自己给各位考生的打分。考官自己给前面考生评分，有利于他平衡自己对竞争同一岗位的所有考生的给分幅度，减少评分误差。 你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面谈。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为20分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。(稍停顿一下)第一个问题是： [结构化面谈指导语] 1.请用3分钟左右的时间谈谈你过去的一些学习和生活的经历以及你为什么要报考这个职位？ 【追问】：这次有很多人报考了这一职位，你认为与其他人相比，你有什么优势和不足？ [专业测评] 【出题思路】：背景性问题 导入正题，初步了解考生的基本情况，以便为以后的提问收集资料。考官可根据考生回答的具体情况进行追问，同时要尽可能地让考生多表现自己，考查其求职动机与拟任职位的匹配性。 [专业测评] 【好】：表达清楚，客观地分析自己的优势和不足，求职动机与拟任职位匹配。 【中】：表达比较清楚，动机与拟任岗位匹配，但知识结构及经历与岗位要求有差距。 【差】：表达不清，动机、条件与拟任岗位不匹配。 [评分参考标准] 2.假设你是某高校一名教师，近期将从韩国来30名学生参加一个汉语学习短期班，为期三周。学校决定让你来安排此次培训班，你打算如何做? [专业测评] 【出题思路】：情境性题目 考查计划、组织、协调能力。通过考生对此题目的反应来判断考生是否具备上述能力。本题结合考生年轻、希望全力负责或承担某项工作的心态，为他提供一次机会。可从他在短期班到来之前所做的准备与规划中，