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WROC让小企业赢在竞争的起跑线上 提供无线网络、自动总机、移动分机、录音、会议电话、视频监控等功能 网关设计目标 没有自动总机 电话无人接听，接通率低，客户满意度低下 个人电话替代 企业电话 客户信息掌握在业务员手中，构成商业安全隐患 缺乏呼叫中心 沟通效率低下，质量无法监控 电话终端落后 模拟话机受地域和时间限制，客户需求无法及时受理 无异地内部电话 沟通不便，重大问题不能及时讨论解决 20年来，小企业语音通信手段无重大进步，与大企业的差距日益加大 小企业通信现状 目标客户定位 3～8人的店铺、微型企业、临时办公室、微型呼叫中心 客户需求 入驻即用、移动办公、异地办公、提高沟通效率、简单易用、降低成本 融合 新一代智能终端、各种连接方式 WROC 的目标 向小企业提供综合通信业务 WLAN IP 网络 NGN/IMS 3G/WiFi 热点 移动分机 LAN IP 分机 模拟分机 SIP WROC2011 TR069 IP 分机 最多8个 远程分机终端 最多8路并发 强大的连接能力 PSTN 网络摄像机 普通话机 电脑 智能手机 iPad 传真机 笔记本 连接ADSL，光猫 FTTB/FTTC 在智能终端中的SIP App 网络视频话机 U盘/3G网卡 USB接口打印机 亮点功能 多种接入方式 ● 以太网（置在ADSL和光猫后） ● 3G（WCDMA、CDMA2000） ● 模拟外线 IMS/NGN（SIP） USB打印机共享、U盘共享 内置数据库 客户通信录 电话录音 各类统计 内置软交换 智能总机，企业彩铃 注册8个移动分机，通信录点击拨号 录音、3方会议电话 视频通话 兼容新一代智能终端 ● iPad作移动分机 ● 网络视频电话 智能手机作移动分机 沟通助理 录音听取 通话历史 来电信息弹屏 通信录点击拨号 内置软交换给小企业带来的优势 实现无线三网融合，减少办公室布线，自由扩容 智能终端提供全新沟通体验 异地沟通，移动沟通 会议显示 老板电话 前台总机 安防摄像 员工电话 会议电话 USB接口打印机 办公室应用场景 传真机 U盘/网络硬盘 最多10部话机 WiFi 手机方便前台 人员室内走动 可共享 优于传统模式的微型呼叫中心 坐席一 坐席二 + 价格昂贵（3000元/坐席） 运营商难以管理 运营商无法提供深度服务 低成本、高性能 聚合语音、数据、Web服务器 运营商可提供深度服务 可远程管理 1～2 坐席的呼叫中心市场巨大 外线 内线 容量可扩展 模拟外线：3 路 SIP 外线：6 路 模拟话机：3 部（可扩展到9部） SIP 分机：6 部 融灾能力 当SIP中继或外网故障时，3 部模拟话机依然可以从模拟外线呼出 扩展网关 可管理性 运营商管理平台 告警 统计 TR069 U盘开户信息 配置 数据备份 PBX 基本功能 自动总机 总机彩铃 呼叫保持 自定义欢迎词 免打扰 3方通话 排队 呼叫前转 通话录音 多前台 代接 呼叫驻留 直接拨入 呼叫转接 密码上车（呼入） 来电显示 呼入呼出拦截 密码外呼 呼叫回绝 缩位拨号 呼叫等待 热线 录音 既可固定录音，又可随时开启录音 特色功能 电话跟随 来电无人应答时，可将来电转到预先设定的终端 沟通助理 电脑上的软件终端。来电弹屏，通讯录点击拨号，来电历史，录音听取和管理 视频终端 支持SIP视频电话，网络监控摄像机 iPad电话 在安装SIP App后，用于移动分机和会议电话 网络基本功能 WiFi 速率 300Mbps WiFi 标准 IEEE 802.11b/g/n, 802.3, 802.3u 3G 标准 WCDMA, CDMA2000 频段 2.4～2.4835GHz WiFi 范围 室内100米; 室外300米(空旷) WiFi安全 WEP, WPA/WPA2, WPA-PSK/WPA2-PSK, WPS, 用户端过滤 NAT 端口映射, DMZ QoS WMM WMM power save, 带宽控制, 802.1P, DSCP 防火墙 IP/MAC binding for anti ARP spoofing, IP/MAC filtering, Website filtering 系统配置 产品形态 嵌入式呼叫中心系统 话机接口 2 （WROC2002） 1 （WROC2011） 外线接口 0 （WROC2002） 1 （WROC2011） 局域网口 2 个 10/100M，RJ45 上行网口 1 个 10/100M，RJ45 无线网络 11N AP 本地存储 USB 2.0 操作系统 Linux Web服务器 内置 BOA 数据库 内置 MySQL 上行 IP 语音 支持