(ppt)《目标》案例分析-运营管理.pptVIP

《目标》 黄国成 陈俊宇 方绮瑄 姚洁聪 小说概况 故事讲的是一个濒临倒闭工厂的厂长罗哥，如何在一个物理学家钟纳的指引下，通过团队的努力找出了挽救工厂的办法，并提高了生产效率，压缩了生产时间，还降低了生产成本。最终改变了整个工厂以及整个公司的局面，扭亏为盈。 小说概况 与其说这是一本小说，不如说这是一本用小说的口吻、构架来叙述说明“如何以近乎常识的逻辑推演，解决复杂的管理问题”的企业管理书籍。主要介绍制约理论（简称：TOC），即处理生产过程中的瓶颈问是。 什么是TOC TOC（Theory of constraints），中文译为瓶颈理论，也被称为制约理论或约束理论，其核心观点为立足于企业系统，通过聚焦于瓶颈的改善，达到系统各环节同步、整体改善的目标。 TOC理论 TOC认为，任何系统至少存在着一个制约因素/瓶颈，否则它就可能有无限的产出。因此要提高一个系统 （任何企业或组织均可视为一个系统）的产出，必须要打破系统的瓶颈。任何系统可以想象成由一连串的环所构成，环与环相扣，这个系统的强度就取决于其最薄弱的一环，而不是其最强的一环。 罗哥找到所有企业的基本目标 盈利 所谓采购的成本效益，生产高质量的产品，提高市场占有率和顾客满意度等都不是目标，只是达到目标的手段而已。 钟纳告诉罗哥一套衡量工厂是否具有生产力的方法 指标是： 有效的产出（Throughput） 库存（Inventory） 运营费用（Operating Expense） 生产过程：“依存关系”和“统计波动”两个现象 《目标》里，TOC理论的精髓思想：聚焦思维 第一步，找出系统中的瓶颈。 第二步，最大限度利用瓶颈，即决定如何挖尽瓶颈。 第三步，使企业的所有其他活动服从于第二步的决定，即迁就瓶颈。 第四步，打破瓶颈，提升瓶颈的产能，使瓶颈转移到别处。 第五步，重返第一步，找出新的瓶颈，别让惰性成了瓶颈，即持续改善。 启发： 看似复杂的问题，解决办法往往很简单 复杂的解决办法是行不通的，问题愈复杂，解决办法愈是要简单。我们要勇于打破复杂的旧框框，勇于挑战基本假设。 凡事依靠集体智慧，能发挥组织的智商，将会无往而不胜。 学会问问题，是调动集体智慧的好方法。 * * 有效产出T：组织创造的钱（售价减掉原料价格、关税、或给公司以外其它人员的佣金）； 库存I：投资在组织上的钱（存货投资、机器设备投资、建筑物投资、土地等）； 运营费用OE：企业经营必须支付的全部开销 NP T-OE *