石油华东石油华《公共关系学》2016年秋学期在线作业(二).docVIP

《公共关系学》2016年秋学期在线作业（二） 一、单选题（共 14 道试题，共 28 分。） 1. 以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（ ） . 自身素质低下 . 管理缺乏规范 . 法制观念淡薄 . 企业恶性竞争 正确答案： 2. 下列哪项不属于民意测验法（ ） . 座谈（访问）法 . 问卷设计 . 抽样技术法 . 资料研究法 正确答案： 3. 行为识别系统不具有下列哪项特点（ ） . 独特性 . 科学性 . 一贯性 . 策略性 正确答案： 4. 公关调研的基本内容不包括（ ） . 社会组织的公共关系状态 . 社会组织的基本状况 . 社会环境状况 . 社会组织的发展前景 正确答案： 5. （ ）是社会组织形象竞争的制胜法宝。 . 公关决策 . 公关活动 . 公关策划 . 公关计划 正确答案： 6. 延伸形象塑造不包括（ ） . 服务形象塑造 . 竞争形象塑造 . 信誉形象塑造 . 环境形象塑造 正确答案： 7. 对公共关系调研结果的分析不包括哪一种类型（ ） . 描述性分析 . 因果性分析 . 综合性分析 . 预测性分析 正确答案： 8. 一般稍具规模的公共关系调研活动大致都要经历( )这三个阶段。 . 准备、调查、分析 . 准备、计划、调研 . 准备、调查、研究 . 计划、调查、分析 正确答案： 9. 客体形象塑造不包括（ ） . 产