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你想让客户更详细了解你的产品？ 上午，听到我一新同事张明在电话里介绍了半天公司的产品，还好，这个客户居然没有挂电话，最后我那同事还加上这句话：“王总，我把资料给您传过来，让您更详细地了解我们的产品”，对方回应：“你发过来吧”， 张明美滋滋的，一路小跑去发资料，感觉好像刚签了个订单一样，因为很难得遇到一个这么有耐心听他讲这么久的客户；传真发过去几个小时了，对方接传真的小姐明确已收到了，而且很清楚，答应立即送给王总。 下午，过了几个小时了，打电话给王总，没想到，王总语气不冷不热，说了句：“我还没看，看了再说”， 张明很郁闷，找到我，帮他分析。 1、我们每个人都把自己当作世界的核心 每个客户都希望销售人员帮他买东西而不喜欢别人向他推销东西，不要动不动就讲你的产品有多么的好，公司有多大的实力，多了解一下别人想要的产品有哪些要求，对供应商的选择有哪些标准。多讲一些客户关心的事，有兴趣的事，少讲关于自己的事； 2、多想一下我们能为客户做什么 如果总是在想，客户能为我们做什么，什么时候跟你下订单，什么时候付款，你会发现，谈话的氛围会很紧张，因为当我们发现谈一些不关自己的事时，是在浪费自己的时间，反之，你想一下能为客户做什么，你会发现，话题会很多，客户会很有兴趣在听！ 3、我们是专程而来，不是“顺路”来的 给客户推荐的每一款产品，报的每一个价，都是在了解客户需求的前提下进行的，不了解客户的需要，就不会推荐产品，更不会去报价，因为每一位销售人员都应该有责任和有义务去推荐适合此客户要求的产品，而不仅仅只关心客户口袋里的钱，每一款产品都是为此客户“量身订做”的，每一份宣传资料也是针对此客户的； 4、永远让客户感觉到“占便宜” 价格不仅仅是一个数字，更是一个感觉，价格没有绝对的高低之分，只要让客户“感觉”值就行了，所以千万不要在第一开始亮出自己的底牌，让客户去争取更多的利益，让客户“感觉”到值！ 认同就顶一下！！~ 王越于南京