暑期社会实践工总结.docVIP

我心所依功定成，直把帝王席上整。 ——张三 社会实践报告之目录 保安行业现状调查报告——保安“间谍” 保安服务业的起步 保安服务业所隐藏的问题 保安人员的状况 如何改变对保安人员的看法 保安工作的总结 二、“一流人才做一流行业”——销售之茶楼工作 1、工作前的熟悉过程 2、销售工作前期困难 3、销售经验教训与体会 4、自身的问题 5、销售工作总结 寄语：过去成功与失败——“后悔过去，不如奋斗将来” 现在踌躇与忙碌——“把握当下，做最好的自己” 明天挫折与憧憬——“执着的追求，踏实的付出。要输就输给追求，要嫁就嫁给幸福” “诚实做人，踏实做事，扎实做学问” 在北京的日子 社会实践报告时间：7月13——8月21(上午：7:00—11:30，19:00—23：00保安值勤，下午13:30—17:30茶叶销售) 一、保安“间谍” 我国的保安服务业起步于20世纪80年代，到目前为止已发展到1600多家公司，从业人员近60万。从事保安服务业的人员既有公安民警、退役军人，也有社会青年，文化结构上从初中到研究生都有。经过多年的市场运作与磨合，各种隐在的问题也开始越来越多的暴露出来。即：一、保安服务企业的运营机制和管理体制与市场经济运营规律不相适应；二、公安机关对保安服务公司的监管体制不规范；三、真正意义上的保安服务市场还没有形成；四、保安服务业竞争力不强，创新能力不高，服务做的不好；五、“政企不分”是保安业最大的优势，也是最大的问题；六、保安队员的低收入、低文化、低素质严重影响了保安服务业的 健康发展。 一个多月的暑假就快要过去了，在这一个多月的时间里我和另外一个同学一起在中国中医科学院上门岗。在那里，我们为中药所的暑期教学、科研、生产等工作的正常进行，为维护教学区的正常秩序，为校园的安全稳定尽了一份力。在这段时间里，我们和别的保安一起工作，一起休息，一块谈心，让我了解到他们的所思所想以及他们的辛酸与无奈。这些都是由多方面的原因造成的： 第一、保安队对队员的管理十分的严格。由于其服务性质和特点，保安公司受公安机关治安部管理。但是由于部门利益等原因，保安服务业不仅受到治安部管理，还有各派出所、小区物业、大型商场超市等的制约。由于各方面的原因为了不让保安员频繁外出，公司对保安工作人员实施严格的军事化管理，因此上岗之外的活动也受到严格的限制。军事化管理的确可以减少保安人员的一些不必要的外出活动，减少一些意外的犯罪活动，当然也可以为保安员节省一笔开支。但是这样会让他们感觉到人生自由权受到损害，没有时间和空间去放松自己，去发泄一下心中的不快。 第二、保安队队员的收入低、文化低，素质也不高。在国外，保安服务业是高文化、高素质、高技术、高收入的职业，其收入水平一般在警察的三至四倍，因而保安业非常有“钱途”，其社会认识程度和公众影响力都在其服务行业之上。在我国，虽然保安队也不乏高水平人才，但他们都只是公司高层人员。对大多数的低层工作人员都只有初中毕业，甚至有的只是小学毕业而已，而且他们的收入普遍偏低。第三、在保安员工作时有一些人不配合，甚至侮辱保安工作人员，然而在他们遇到麻烦时有说保安工作不得力。社会上有很多人根本就不把保安人员放在眼里，平时对保安工作人员不理不睬，把他们看作是不屑一顾的民工。在 过去的一个月里，在每天的门岗上我们都得面对来来去去的人群，他们的行动让我对这一点有更深的理解。对于大多数的同学老师都主动出示证件进入教学区，而有的人对我们不理不睬，视我们为透明。当我们按照规定方式请他们出示证件时，他们就会有发不完的牢骚，说什么“你们的工作毫无意义”之类的话，更有甚者破口大骂；而保安工作人员却不能和他们顶嘴，因为有“六条紧令”，让他们面对这些时只有选择忍耐与沉没。当有人在教学区找不到自习教室或者丢了东西后他们又会跑到值班室来发牢骚，大说特说保安的工作是多么的不到位，让外来人员进入教学区。我们的保安人员天天就面对这样的人，你说能不让他们感到郁闷吗！ 我国保安服务业经历了近20年的发展，在社会主义市场经济的今天，仍然在传统和现实的交汇处，人们不得不考虑这样的两个问题：一、符合中国保安服务业发展的道路是什么；二、怎样解决保安人员的苦闷问题。这需要一个理念的更新和转变，传统的中国保安服务模式已让人们看到其明显的不足和滞后。如何摆脱旧的计划体制对保安服务业的束缚，成为当前首要解决的问题，也成为保安服务业发展和解决保安人员苦闷的基础。因为这样可以全面提高保安服务业的社会认识程度和公众影响力，从而改变人们对保安人员的认识和看法。我 认为应该做到