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创先争优零距离服务工程.doc
“创先争优”零距离服务工程
上海海洋大学首届信息服务周活动
活动时间：2011年1月4日—7日
活动内容：
1、电脑义诊：在整个信息服务周内，我们针对全校师生提供免费电脑义诊服务，服务范围：电脑优化、安装软件（操作系统、杀毒软件、常用软件等）、网络故障答疑、电脑整体体检、路由器设置等。
备注：《关于鼓励专任教师在教学中使用手提电脑的实施意见》（沪海洋财[2008]6号）和《教师手提电脑借用协议》规定：“教师必须确保该电脑正常使用；在该电脑保修期内，学校不负责此电脑的维修费用”，因此，教师的笔记本电脑不属学校维修范围；学生电脑及教职工古棕路家庭电脑为个人财产，也不属学校维修范围。在信息服务周期间，均提供免费电脑义诊服务。
2、咨询：设立网络资源一卡通展台
电脑义诊和信息服务咨询的时间：2011年1月4日—7日，每天9：00—17：00，地点：图文信息中心底楼大厅。其他时间可致电座机电话号码。
3、参观：我校核心机房是校园网络、多媒体、广播、有线电视、数据中心等“神经中枢”，承担所有校内应用信息的交换、存储、分发、共享、安全、管理等功能。该处按国家A级标准建设，设备先进。信息类相关专业部分学生在信息服务周内将参观核心机房。也欢迎广大师生预约参观，现场体验（联系电话：座机电话号码）。
4、讲座：联想、联通等企业来展示其最新技术和产品听取师生们真切的声音，为信息化十二五规划收集宝贵的意见和建议
“创先争优”零距离服务工程
“一线”：7天×24小时服务热线：座机电话号码；
“一网”：现教中心子站点；
“一册”：师生人手一册《信息化手册》。
此外，为健全反馈机制，特设立投诉电话（座机电话号码）和投诉邮箱（tousu@shou.edu.cn），推进作风建设。
主办单位：现代信息与教育技术中心
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