第五章 招聘与拔.pptVIP

五、招聘与选拔 3、面试技巧 （1）做好准备：了解公司、老板及你所要应聘的工作。 （2）先思考后回答：停顿——思考——回答 （3）回答问题注意STAR原则 （4）注意自己的非语言行为 培训与开发 招聘与选拔 人员流动管理 绩效管理 人力资源规划 薪酬管理 第五章 招聘与选拔 讨论并做出初步录用决定 第二轮测评中心测试 第一轮初次面试、笔试 获得应聘者资料，简历筛选 确定工资等相关事宜 体检（含背景资料调查） 甄 选 正式录用及相关手续的办理 上岗引导培训 评 估 选拔 录用 评估 工作分析 招聘需求的提出 招聘计划 策划选择 招募 一、工作分析 工作分析是在选拔开始前通过识别完成一项工作所必需的知识、技能、能力及其他要求为做好良好的选拔而打下基础。 有两种方法可以为工作分析收集信息：一个是访问工作承担者以及他们的主管；另一个是使用任务清单问卷来了解情况。 二、胜任素质模型 问题的提出： 高能力=高绩效？ 用人标准遭到质疑——能力是选人的唯一标准吗？“能不能”与“适合不适合”哪个更重要？ “干一行、爱一行”的误区——如何实现“人职匹配”？ 二、胜任素质模型 美国学者John Flanagan:研究1941-1946年美国空军飞行员的绩效问题，1954年创造了关键事件技术。他认为，工作分析的主要任务就是评价工作的关键要求，描述关键行为需要的胜任素质。 胜任素质研究