实务手册—个性化咨询师的成长规范手册.docVIP

个性化咨询师的成长规范手册 教育咨询师（第一季） 咨询技巧 第一讲：咨询前做好四方面的准备 一、物质准备 二、身体准备 三、知识准备 四、心理准备 ? 一、物质准备 接待前的准备工作 熟话说，不打无准备之仗，接待学生及家长前，有许多问题需要考虑，做好准备。如果计划不周，准备不到位，学生及家长一到，就会手忙脚乱，甚至会出现令自己和客人十分尴尬的局面。当然，我们费了很大力气实现的上门，就会失败。这是绝对不能允许的。所以，接待前一定要做好必要的准备工作。 （一）道具的应用 在咨询过程中，咨询师主要借助咨询工具进行独立咨询显得更为重要。运用好咨询工具来解决咨询问题是对咨询师能力的要求。当然，能找到一套好的工具最为关键，没有工具的情况下只好多下点苦功夫；有了方便的工具，就可比较轻松一些，更好更快完成咨询任务。 道具的几点好处： A让家长看到自然的价格，降低心理的抵触， B别的家长能作到我也能作到。 C 让家长感觉到我们机构的收费是正规的，避免讲价时的麻烦和不必要，有利于可信度 ?D让家长有美好向往。。。。 ? A、常见的咨询工具有： 1.错题本（文科、理科） 或者加上学生们上课过后用过的错题本，告诉家长每个孩子都曾经是在学习中犯过错误的，错误不怕，错误也是我们的学习积累 2.记忆本（定期复习） 3.计划书（各个年级的寒暑假计划书） 4.耕耘（教育信息的说明） 5. 各种我们机构的刊物。