市场调查与预测调查报告讲课.docVIP

山东交通学院 课 程 设 计 题 目 山东移动通信公司手机业务满意度 市场调查 系 部 商管系 班 级 工商企业管理 学生姓名 陈思远 指导教师 安娜 时 间 2015年 6月 20日  山东移动通信公司手机业务满意度 委托方：山东概要 3 一、 引言 3 二、 调查内容 3 三、 调查对象和地区 4 四、 调查地区基本情况 4 五、 问卷数量 4 六、 调查方法 4 七、 调查时间 4 八、 数据统计 5 九、 建议 10 十、 附录 11 概要 本次调查的委托方：山东50元以下和50到100元的移动手机用户是最多的，而150元以上的客户是最少的，这就需要移动公司多挖掘大客户，提高大客户所占的比例 （7）移动用户对移动的月话费扣费的感觉一般，在承受范围之内。因此移动公司必须重视月消费基本扣费 （8）移动用户的整体满意度为一般，很满意的用户较少，这就对以后的业务宣传提出了更高的要求 引言 随着科技的发展以及人们收入水平的提高和收入的增加，手机的使用在全社会已经越来越广泛。而大学生作为手机的使用者之一，也已经加入到手机业务使用者的队伍中来。手机作为一座沟通世界的桥梁，使得大学生可以利用电话、短信以及手机