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14 工序控制方法 14.3 控制图（control chart）法 ——控制图的观察分析 工序处于稳定状态下的判断 工序处于不稳定状态下的判断 * 不良原因调查表 要弄清楚各种不良品发生的原因，就需要按设备、操作者、时间等标志进行分层调查，填写不良原因调查表。 （P140） * 13 常用质量管理工具 13.5 直方图（histogram）法 ——概念 从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理，从而找出数据变化的规律，以便测量工序质量的好坏。 * 直方图基本格式 * 13 常用质量管理工具 13.5 直方图（histogram）法 ——作图步骤（例13.3） （1）收集数据 （2）求极差R Xmax-Xmin （3）确定分组的组数K 表13－5 和 组距h R/K （4）确定各组界限（注意第一组的上下界） （5）制作频数分布表（表3－17）。 （6）画直方图（图13.5）。 （7）在直方图的空白区域，记上有关的数据的资料。 * 13 常用质量管理工具 13.5 直方图（histogram）法 * 13 常用质量管理工具 13.6 散布图法 ——概念 散布图 相关图 是通过分析研究两种因素的数据的关系，来控制影响产品质量的相关因素的一种有效方法。 相关关系一般可为：原因与结果的关系；结果与结果的关系；原因与原因的关