《消费者的合法权受法律保护》教案.docVIP

法律保护消费者的合法权益 卫辉市七中 任德明 教学目标： 1、知识目标 使学生明白《消费者权益保护法》是保护消费者权益的基本法律；消费者享有的合法权益；解决消费纠纷的正确途径。 2、能力方面 当消费者的合法权益受到侵害时，消费者应学会通过合法、有效途径来保护自身合法权益。 3、觉悟方面 增强学生在消费过程中的法制观念和自我保护意识；公民在享有合法权益的同时，也应履行相应的义务；树立正确、科学的消费观。 教学重点与难点 重点：消费者依法享有的合法权益。消费者要依法维护自己的合法权益。 难点：消费者要依法维护自己的合法权益。 教学方法 1、本课时可采用归纳方法，从典型案例入手，引导学生逐步讨论分析，加强学生对知识的理解运用。 2、通过案例创设情境，激发学生兴趣，发挥学生主体作用。 3、教学中提供现实情境，鼓励学生积极参与和探索，培养学生解决实际问题的能力。 教具：教学案例，多媒体课件 课前准备：教师:制作多媒体课件 学生:收集有关案例 教学过程 一、[导入新课 ] （多媒体展示）：中央电视台 “3.15”晚会会标 教师设疑：那位同学知道“3.15”是什么节日？ 学生抢答：“3.15”是国际消费者权益日 教师设疑：市场上的购物者统称什么？同学做过消费者吗？ ——商场中的购物者统称为消费者，在座的同学也是消费者。 消费者都有什么合法权益？当消费者的合法权益受到侵害时通过哪些途径来维护其合法权益呢？今天咱们就学习（多媒体展示）“法律保护消费者的合法权益”。 二、[讲授新课] （一）自学思考 （多媒体展示）教学目标 1、我国保护消费者合法权益的内容在哪些法律和法规中有所体现？我国保护消费者合法权益的基本法律叫什么法？ 2、消费者享有那些合法权利？ 3、当消费者的合法权益受到侵害时，应该通过什么途径来维护自己的合法权益？ 请学生根据屏幕上的目标阅读教材 （二）师生互动（多媒体展示） 完成目标1 1、法规名称：《中华人民共和国消费者权益保护法》 颁布部门：全国人大常委会 颁布日期：1993年10月31日 实施日期：1994年1月1日 直接目的和根本任务；保护消费者合法权益 适用范围：广——包括购买、使用商品和接受服务等方面。其内容涉及到人们吃、穿、住、用、行、文化、教育、卫生、娱乐、保险等 完成目标2 2、消费者享有那些合法权利 安全保障权（多媒体显示） “劣质奶粉”喂死婴儿 2003年——2004年，在安徽阜阳农村，100多名健康出生的孩子，在喂养期间，开始变得四肢短小，身体瘦弱，尤其是婴儿的脑袋显得偏大。当地人称这些孩子为大头娃娃。而且已经有8名婴儿死亡，而令人意外的是，导致这些婴儿身患重病甚至夺去他们生命的竟然是他们每天都必须食用的食品——奶粉。 师：假如你是这些“大头娃娃”的亲人，你有什么感受？ 生：同情受害者，痛恨生产和销售劣质奶粉的人。 师：你认为这些不法商贩侵犯了消费者的什么权利 生：生命健康权是公民最重要的人身权利，因此，这一权利是消费者最基本的权利。 真情知悉权（多媒体显示） “空壳奶粉” 我国现行的产品质量标准规定，0－6个月的婴儿奶粉蛋白质含量应为12－18%。根据阜阳市产品质量监督所出示的检验报告证实，这些婴儿平日所食用的奶粉蛋白质含量仅为1%，这些奶粉被人们称为“空壳奶粉”。 师：这些“空壳奶粉”的真相，不法商贩会告诉消费者吗？ 生： 师：你认为这些不法商贩又侵犯了消费者的什么权利？ 生： 师：根据这个案例，本着对自己，对他人负责，避免损失的原则，在消费时应注意那些问题？ 学生讨论归纳： （3）依法索赔权 “空壳奶粉”受害者得到赔偿 劣质奶粉事件发生后，受害儿童亲属依法追讨赔偿，但十分艰难，在温家宝总理的亲切指示下，受害儿童得到了妥善医治，依法赔偿了消费者的损失，严肃追究了有关人员的责任，依法对触犯刑律的人员进行了严厉惩处。并由此在全国掀起了一场清理劣质奶粉的“风暴”。 师：这些“空壳奶粉”的受害者应享有什么权利？ 学生归纳： （4）公平交易权（多媒体显示） 漫画：一公斤等于多少 斤？你认为这水果店的老板侵犯了消费者的什么权利？ 学生归纳 师：根据这个案例，你认为在消费时应注意那些问题？ 学生归纳 （5）自主选择权 （多媒体显示） 漫画：内外有别 你是消费者你会吃这个眼前亏吗？ 你认为这些不法老板又侵犯了消费者的什么权利？ 学生归纳 （6）人格尊严和民族习惯受尊重权（多媒体显示） 图画：张三的不幸 师：五十六个民族五十六朵花，五十六个民族亲如一家，他们因为什么在争吵？ 学生讨论归纳 师：通过以上几个案例的分析，请一位同学归纳总结消费者享有的六项权利： （多媒体显示） （1）安全保障权 （2）真情知悉权 （3）依法索赔权 （4）公平交易权 （5）自主选择权 （6）人格尊严和民族习惯受尊重权 3、在生活中