高校旅行社的旅游市场营销组合4P策略.docVIP

高校旅行社的旅游市场营销组合4P策略 高校旅行社的旅游市场营销组合4P策略 【摘 要】高校旅行社采用加盟经营模式，建成校内生产性实训基地。高校旅游市场是高校旅行社的目标市场，已逐渐成为我国的一个重要细分旅游市场，具有很大的开发潜力。市场营销组合是指企业对可控制的各种营销因素的综合运用，将各种营销因素归纳为四大类：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销策略（Promotion），简称“4P”。高校旅行社要开发高校旅游市场，就需要采取积极有效的市场营销组合策略，开展有针对性的营销活动，才能实现经济利益。 【关键词】高校生产性旅游实训基地；高校旅行社；市场营销组合策略 一、高校生产性旅游实训基地——高校旅行社简介 1.高校生产性实训基地的内涵。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确提出：高等职业院校要按照教育规律和市场规则，本着建设主体多元化的原则，紧密联系行业企业，不断改善实训、实习基地条件，积极探索校内生产性实训基地建设的校企组合新模式。生产性实训的主要目的都是为了培养高技能人才。因此最终要达到的目的是：一是要实现“工学结合”的人才培养模式；二是要真正实现学生顶岗实习；三是要实现学生零距离就业。只有达到上述三个目的，才是真正的生产性实训。 2.校内生产性旅游实训基地——高校旅行社的经营模 式。采用加盟经营模式，主要是指高校旅游专业和旅游企业双方共同经营生产性实训基地——高校旅行社，为旅游管理专业提供实训。旅行社建立有外联、计调和财务等部门，通过引进先进的旅行社信息管理系统，为师生旅游服务，从而提高学生导游服务和旅行社管理能力。高校旅行社职能是：一是安排游客的旅游线路，处理游览景点的关系利益分配，提高服务质量。二是搞好市场宣传促销，加强和校外旅游行政管理部门、旅游企业的横向联系。 二、高校旅行社的产品策略 1.大学生旅游产品开发思路——量体裁衣，开发符合需求的旅游产品。大学生的特征是：“个性、创新、灵活、自主”，因而我们采取“开拓重点、服务多样、机动灵活、物美价廉”的开发思路。（1）针对性。要根据青年成长发育的阶段，按其年龄的心理特点，根据高校学生对旅游产品的消费需求，开发适销对路的产品。（2）物美价廉。大学生拥有强烈的出游动机，追求刺激，渴望参与，但消费能力有限，故要做到旅游产品物美价廉，薄利多销，性价比高。（3）多样性。高校旅行社推出的旅游产品类型分别从旅游动机、旅游主题、旅游年级和旅游目的地进行分类（见下文），丰富多彩。（4）完整性。合理的食宿供给：饮食住宿上高校师生一般不追求高档，旅游地提供饮食以价格公道的地方传统食品、土特产为主，就地利用景区的特色建筑改造成青年旅馆供高校旅游者入住。优惠的行游费用：由于国家的政策规定，大学生出游的交通和景点票价都享受一定的折扣，这是高校旅行社提供物美价廉旅游产品的基础。高素质的大学生导游：高校旅行社和院系学生社团合作，选择有亲和力，知识面广，组织能力强的学生作为实习导游，不仅有利于锻炼学生的实际工作能力，也有利于降低企业人工成本。（5）创新性。在开发大学生旅游市场的产品时，应创新旅游产品设计，可根据大学生出游动机、闲暇时间、出游形式等不同推出个性化的旅游产品。 2.高校教师旅游产品开发思路——开发适销对路的旅游产品，注重历史文化景点与自然风光景点的有机结合。关注高校教师的旅游心态特征，推荐自然风光和人文历史相结合的旅游目的地。要重视开发周末旅游产品，吸引教师消费。基于老师们对异域风情的偏爱，旅行社企业应多考虑组织出境旅游，大力开发高品味、低价位的旅游产品。开辟教师旅游特色专线，开发教师旅游纪念品，保证高校教师需求的全方位满足。 3.旅游产品的类型。（1）大学生旅游产品类型。第一，根据旅游动机来分。根据出游动机设计不同旅游产品。高校师生出外旅游动机主要包括观光游览、开拓视野、体验参与、增进感情，应开发集观光性、参与性、知识性于一体的旅游产品。一是自然科普旅游。了解地质、动植物、天文气候等特点，让学生感受大自然的魅力。二是人文历史旅游，开发以历史文化为主题，具有浓厚人文特色的旅游产品，提升旅游活动的品位。三是益智活动旅游，开发设计定向越野路线，登山健身线路、基地野营、野外烧烤、骑车大赛等，使团队旅游更具有吸引力。四是奖励旅游。针对大学生以求知为主的旅游动机，旅游企业可以联合高校开展奖励旅游，设置旅游奖学金，激发学生的自豪感。第二，按旅游主题来分。一是观光探险旅游。大学生好奇心重，希望参加一些大自然探险的实践活动，根据大学生的心理特征，可以开辟河溯源游，原始森林野营探险游，观鸟游等线路，设置攀岩、蹦极、划水、漂流等参与性较强的项目。二是生态旅游。放眼于人与自