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Cisco网络故障诊断第一章 第一部分 概 述 第1章 Cisco网络故障诊断技术概述 1 1.1 本书的读者对象 1 1.1.1 网络工程师 1 1.1.2 CCNP应试人员 1 1.2 本书的主要内容 2 1.3 Cisco公司对CCNP应试人员考核的要求 3 1.3.1 考试要达到的目标 5 1.3.2 学习的时间安排 6 1.3.3 实际的考试 7 1.3.4 考试失败了怎么办 8 1.4 本章小结 9 ebook  下载 第1章 Cisco网络故障诊断技术概述 1.1 本书的读者对象 本书的读者对象主要分为两类。其中一类人是想通过获得 C i s c o认证的网络专业人员（C i s c o Certified Network Professional，C C N P）资格证书，从而得到人们对他的技术的承认。C C N P是 Cisco Systems公司主持的一种中等水平的资格认证。本书还将介绍为获得这种资格证书而需要 掌握的一些基本问题。想获得这种证书的 C C N P应试人员既需要通过C I T（C i s c o网络故障诊断） 考试，也需要通过S u p p o r t（支持）考试。 1.1.1 网络工程师 本书的第二类读者对象是每天在广域网环境中工作的那些人。这些人遇到的主要问题是如 何保持网络的连续运行，使它的“故障时间最小”。所有的网络都可能在某个时候发生故障，问 题是如何使网络迅速恢复运行。本书将向网络工程师介绍一种系统的方法，以便迅速找到问题， 并且防止再次发生这样的问题。从工程师到经验丰富的专家，各种水平的人都会从本书中得到 收益。实际上所有被聘用的网络工程师对于系统的运行都具备一些基本的理论知识。但是，他 们当中的许多人从未系统学习过解决网络问题的逻辑方法。 本书把读者以前学习到的知识与他们的工作经验结合起来，编成一本完整的指南，用于网 络的日常维护和对一次出现的和反复出现的故障进行诊断。本书将理论和实际知识与这些非常 有用的技术结合起来，使读者能够迅速而快捷地解决日常遇到的任何问题。 1.1.2 CCNP应试人员 使用本书的C C N P应试人员还需要学习其他3项考试的内容，测试他们在3个主要方面的知识， 即高级C i s c o路由器配置（Advanced Cisco Router Configuration，A C R C），Cisco LAN交换机配 置（Cisco LAN Switch Configuration，C L S C），和拨号配置维护故障诊断（ C o n f i g u r i n g Maintaining Troubleshooting Dial-up，C M T D）。C i s c o网络故障诊断（ Cisco Internet Tr o u b l e s h o o t i n g，C I T）考试是所有考试中最难的一种，因为它预先假定应试者已经掌握了这里 列出的所有技术知识。如果你想获得C C N P证书，那么我们建议你在参加C I T或者S u p p o r t考试之 前，一定要全面掌握所有这些知识。 对于那些想要通过这些考试的人来说，本书能够起到 3个作用： 第一部分 概述  ? 帮助专业人员解决日常的普通故障诊断问题。 ? 为读者提供他们在正式的C i s c o认可的课程中接受的所有知识。 ? 提供读者成功地通过考试所需要的所有资源。 这项考试通常被认为是一次非常困难的考试，因为它要求具备所有 3个学习领域（路由器配 置、拨号和交换机）的扎实的实际知识，同时还要懂得当网络的某个部分不正常工作时如何对 每个部分进行故障诊断。本书将为读者提供必要的知识，使他们能够有信心并且有能力成功地 通过考试。 1.2 本书的主要内容 看一看本书的内容编排格式，你会发现它与市场出售的其他书籍在许多方面有着很大的不 同。最明显的不同是，本书总是首先介绍故障诊断的方法，再说明可以使用的工具，并介绍一 些基本的命令，然后转入本书的“实质性内容”。当只需要2 0行文字就能清楚地展示你需要的信 息时，你就不会发现长长的1 6页内容。作者特意省略了大多数“没有实用价值的内容”，目的是 为你提供真正需要的信息。 今天你在市场上看到的大多数著作往往从路由协议开始介绍，再回头讲述以太网如何运行， 然后在介绍串行连接之前，又继续讲解 A p p l e Ta l k。本书介绍故障诊断的方法与大多数人学习网 络知识时使用的方法一样。在讲解复杂问题之前，我们会先介绍一些基本概念。如我们将首先 介绍L A N，然后再介绍交换式L A N。接着，将探讨如何通过常用的串行连接