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第三章 现代企业管理 第一节 企业战略管理 主讲人 孔冬 kongdong99@126.com 1座机电话号码60 战略管理的产生 生产管理阶段 我们会做什么就生产什么 经营管理阶段 福特公司为例 时代的抉择:战略管理呼之欲出 社会经济发展需要战略管理 1、企业规模日益壮大 2、企业与社会的联系越来越紧密 3、企业发展从专业化向多元化转变 4、企业国际竞争国内化，国内竞争国际化 5、企业所面临的环境更加复杂多变 战略管理铁律四则——变革适应律 “物竞天择，适者生存”：战略管理的一个重要规律就是，企业必须不断适应环境变化才能生存与发展，而适应环境变化的关键则在于不断地变革、创新。 战略管理铁律四则——创造市场律 在市场竞争日趋白热化的今天，企业战略应着眼于创造市场，而不仅仅是瓜分市场。市场的可创造性是基于： 现代消费需求不仅具有多样性、发展性、层次性，而且还具有可诱导性 市场存在“空穴”，使企业创造市场有机可乘。一个善于开拓市场的经营者应该明察秋毫，捕捉和发现潜在的需求并主动去满足它。 例如，“坐在家里能看到电影就好了”的需求意识 战略管理铁律四则—— 全程管理律 企业战略管理要获得成功，必须将企业战略的制定、评价和实施等看成一个完整的过程加以管理，在战略实践中应注意避免以下问题： 赶“时髦”、搞形式 在实施战略的过程中一遇到麻烦或问题就搁浅 实施战略的时间过长或投资超过预算 实施战略的过程中忽视内外环境因素的变化，结果原来的目的是实现了，但是更大的失误已酿成 战略管理铁律四则——集中战力律 众多战例证明集中战力是有效的，它同样适用于商战。 集中战力律告诫企业：资源的有限性决定了企业在投入上要抓住重点，个个击破，集中优势兵力打歼灭战。 目标集中 兵力集中 战略管理 对企业未来的发展方向作出决策和实施决策。 即：通过分析企业的外部环境和自身资源与能力、利益相关者的期望等因素，形成企业战略并加以贯彻执行的过程。 今天的企业生存在一个特殊的时代 l巨变的时代, l超级竞争的时代， l战略制胜的时代。 l在这个时代，什么因素对企业的生存影响最大？ 环境-----决定着企业的生死存亡。 战略分析过程 l外部环境分析 l内部环境分析 l内外环境的综合分析 “企业房屋说” 企业外部环境的组成 外部环境分析框架 ? 总体环境分析 ? 行业环境分析 ? 竞争环境分析 宏观环境分析 l政治法律环境 l经济环境 l技术环境 l社会文化环境 l自然环境 政治因素 政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。 不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。 即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。 经济因素 经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。 宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。 微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。 技术因素 技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解： ⑴国家对科技开发的投资和支持重点； ⑵该领域技术发展动态和研究开发费用总额 ⑶技术转移和技术商品化速度； ⑷专利及其保护情况等等。 社会文化因素 社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。 文化水平会影响居民的需求层次； 宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行； 价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否； 审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。 五种基本竞争力量分析 竞争对手分析框架 谁是可口可乐的竞争对手？ 其他种类的可乐 其他软饮料 果汁及果汁饮料 加味冰茶 加味咖啡 加味矿泉水 啤酒和葡萄酒 1 识别主要竞争对手 l一个公司竞争对手的范围十分广泛。 l凡是提供相同或相似产品与服务的企业都是竞争对手。 l识别主要竞争对手：列出竞争对手清单 间接竞争者：1，2，3 ， 直接竞争者：1，2，3 ， 竞争死对头：1，2，3 ， 2 主要竞争对手分析框架 – 现行战略; – 未来目标; – 自我假设； – 能力； 优势与弱点 – 竞争对手反应概略 目的:了解竞争对手的战略意图以及对竞争行动的可能反应 竞争对手的选择 竞争对手不止一个时，是四面出击？还是利用其中某些对手或防范另一类对手？ 大量研究发现，在很多产业中，合适的竞争对手可以加强而不是削弱企业的竞争