第八篇国际物流空运代理操作实务总论.pptVIP

1. 销售（sales） 销售是指快件公司为争取更多的货源，而到进出口公司、贸易公司、制造企业等企事业单位推销国际航空快件服务的活动。 2. 调度（dispatch） 调度员在接到客户取件指令后，利用系统数据库核对客户编号、地址、联系方式等，核对无误后将取件指令输入系统。按照取件地址所在的区域，通过寻呼机、对讲机等通信手段将取件指令通知取件派送员。现在已有快件公司利用先进的移动通信网络技术，将取件指令传递到区间派送员随身携带的数据采集器，速度更快、更及时，信息也更准确、更完整。 3. 取件（pick-up） 取件派送员在接到调度员发出的取件指令（order）后，选择最合理的路线、用最短的时间来到客户所在地，核对客户所填快递运单的内容及所需单证是否完整、清晰、准确，包装是否符合运输要求，数量是否与运单填写的一致，然后在签字栏签字并将发件人联交客户保存，其他快递运单及单证随货一并收取。 为便于识别及后续操作，区间派送员会对一票多件货物进行分标签操作，或在每一件上放置复印的快递运单一份。中外运—敦豪等著名快件公司会为每一件货物分配一个跟踪条码（tracking number），这样，每一件经过扫描后将在系统的全程跟踪下，直至被派送为止。 取件完毕后，取件派送员通