4.4BBC产品介绍.pptxVIP

B2B2C业务模型特征 多供应商多店铺子系统 多品类商品的在线销售 平台统一收银，与店铺商家分账结算 商品信息商家自行管理，平台方监管 多店铺结构，可实现店铺的个性化布局 支持平台方对店铺的运营管理 店铺各自处理本店订单，执行订单履行和退换货 消费者会员平台方统一管理 统一会员机制 B2B2C业务架构 会员 等级 积分 互动评论 特殊交易 注册登录 微信绑定 会员管理 商品 库 微信互动 手机端自服务 手机端交易 移动端业务 交易系统业务 运营商业务 商铺业务 线下作业 B2B2C概要功能架构 店铺促销管理 订单查询 B2B2C业务流程 B2B2C业务运营 | 正向流程 B2B2C业务运营 | 逆向流程 零售商 申请售后 店铺 新建换货订单 收货确认 质检通过 退款 退货/换货 退货 换货 发货 转至财务红冲 监管 结果反馈 会员机制 通过线上、线下、微信的方式发展会员，会员数据统一汇总于B2B2C子系统 网站注册 线下发卡 微信注册 口碑传播注册 手机注册 电商系统支持多种渠道与方式的会员注册，快速发展会员规模 批量导入 统一会员等级 统一会员积分 统一会员预存款 统一会员档案 统一会员权益 B2B2C业务运营 | 商家管理 商家申请 运营商审核 合同签订 商家操作行为 运营商审核 售后服务及客户投诉 运营商监管 奖励及惩罚 运营数据统计 对账 结算 生效 运营方需要对平台商家的入驻、交易行为进行监管，以下为四类主要的管理内容。视项目需要，通过系统功能来实现监管信息的记录、保存、汇总评价及展示 团购功能 会员中心 频道展示 广告位展示 抢购 秒杀 关键字搜索 B2B2C | 功能示例 分类信息、品牌信息、广告推荐、人气排行、商品推荐…..一个楼层完美体现。 B2B2C |大容量楼层设计 B2B2C |经典分类导航 重推商品： 　　1、多个tab页面定义，醒目耀眼. 2、更多商品推荐。 B2B2C |重点商品推荐 B2B2C |类目频道首页 B2B2C |商品详情页-商品购买 商品详情页-宝贝排行、热门推荐、看了又看、累计评价、商品咨询---提高商品购买率。 B2B2C |商品详情页-推荐商品 让用户愉快的体验购物的过程 从进入网站到完成购买有哪些动作，每一个动作都需要让用户感受到方便与简洁，让用户始终处于一个愉快的购物过程。 根据用户购买意愿设计购买流程 以客户需求为中心设计购物流程。 譬如：在商品设置两个选择按钮，“立刻购买”、“加入购物车”，分别满足快速购买和浏览购买用户的需求。 B2B2C | 购物车 引导结账 优惠卷、虚拟币、代金券、礼品券使用 向上销售 B2B2C |购物车 属性搜索 结果排行 B2B2C |商品属性 销售记录 热卖推荐 B2B2C | 销售记录和热卖推荐 商家入驻流程：注册企业账号-》提交资料-》审核通过-》缴纳保证金-》店铺开通。 B2B2C |规范化商家入驻流程 B2B2C |卖家中心首页一览 B2B2C | 卖家中心-发布商品 B2B2C | 卖家中心-物流工具 B2B2C |卖家中心-订单处理 B2B2C | 卖家店铺模板-所见即所得 B2B2C | 卖家店铺首页