实务手册-—工程保安部运行手册.docVIP

清水苑会所 工程保安部运作手册 PREPARED BY： 张峻峰 工程保安部经理 2012年5月  INDEX 目 录 工程部部门职能说明书 3 工程部岗位职责说明 7 工程部工作流程及制度 21 工程部表格索引 38 保安部部门职能说明书 42 岗位职责说明 47 保安部工作政策及程序 59 保安部表格索引 76 工程部门职能说明书 ENGIEERING DEPERTMENT JOB DESCRIPTION 一、行政关系 工程部是会所的后勤保证，是对会所的星级标准的一个定位。是在会所部门中重中之重的位置，同时他又是在会所部门中看不到创利只是花钱的部门。硬件设施设备的正常运行也代表工程部的管理和技术人员的技术水准 。部门工作向总经理负责，向业主方负责，部分工作同时向施工单位负责，与会所其它部门属平衡协作关系。 二、中心任务 1、为会所供应能源工程部必须管理好为会所日常经营提供能源的设备如供电,供热,供冷,供气,泳池用水等。负责控制和运行这些设备,并保证会所的需要。 对会所设施和设备进行维修工程部负责会所的设备和设施及家具,用具等维修和保养。 对设备和设施进行增建,更新和改造为了发挥设备的综合效益和避免会所的设备老化,并不断提高和完善会所的形象,使会所永褒青春,提高竞争力,应对会所设备设施和会所装修进行增建,更新和改造。。 4、工程部员工要做到微笑服务、亲情服务。 三、工作职责 1、贯彻执行上级下达的各项指令，组织落实工程维修项目，督导检查各班组人员按岗位规范和操作规程做好工程维修保养。 2、负责和实施会所各项动力设备的运行控制及维修保养计划。检查重点部位的重点设备运行状况，技术状况，发现事故隐患立即采取措施，排除故障，保证会所正常营业需要。 3、负责制定业务工作计划，定期编制设备维修及更新的预算报表及审核请购物资报告。 4、负责会所各项土建工程建设规划及组织施工。 5、制定节能措施，降低会所能源消耗，提高经济效益。 6、协调客房，餐饮等部门的日常维修及各项设备维修周期计划的制定。 四、工作权限 对会所的设施设备维修保养、运行及节能技改等方面向总经理有建议权。 对会所各部门能源消耗有监督检查权。 对会所本部门的培训工作开展与实施有监督指导权。 依据总经理指示对各级员工有调查考核的权力。 对选聘员工有初步决策权。（依据用人标准） 五、部门责任 策划本各部门的工作，制定设备维修、保养周期计划，检查其落实情况。 检查直属部门员工进行各级保养的情况。 检查会所各种设备、设施的技术状况，发现问题，及时处理。 检查会所各种平面有否破、损、坏、脏，若有，要及时组织人力进行修复或翻新，确保会所各项设施的正常运转。 抓好技术改造工作，注意做好节能，发挥设备的最大效率。 注意抓好防火、防风、防汛工作，保证会所的安全。 合理安排和调配好人力，保证水、电、汽、空调的供应。 六、工作关系 直接对总经理汇报工作或接受指示； 同会所各部门为提供服务的协作关系； 同集团工程部为接收指导监控的关系； 同各级员工有监控与培训关系； 5、 对在会所内施工单位有监督权及提出改进权。 七、考评与奖罚 部门经理对本部门直接进行考核与奖罚；人事行政部有监督权。 八、部门岗位设置 工程部编制共8人 部门经理：1人 主管：1人 领班：2人 员工：4人 工程部岗位架构图 ENGINEERING DEPARTMENT ORGANIZATION CHART EXE A B C D SUPERVISORY LEVEL 领班级3人 F JUNIOR STAFF 基层级 5人 岗位职责索引 Job Description Index 编号 Ref No. 岗位/职务 Department / Position 页码 Page EN JD－001 工程部经理 P7～P8 EN JD－002 值班工程师 P9 EN JD－003 工程文员兼仓管 P10~P11 EN JD－004 维修领班 P12~P13 EN JD－005 综合维修工 P14~P15 EN JD－006 弱电工 P16~P17 EN JD－007 水机修工 P18~P19