购物中心erp信息管理系统项目项目实施和管理方案--本科毕业论文.docVIP

购物中心ERP信息管理系统项目 项目实施和管理方案 北京长京益康信息科技有限公司 Beijing Changyi Information Technologies Co. Ltd  目录 1．前言 4 2.######商业管理系统实施与维护 4 2.1 项目目标与项目组织 5 2.2 项目范围 9 2.3 项目计划 9 2.4 项目实施 16 2.4.1 项目实施步骤 16 2.4.2 项目实施前分析 18 2.4.3 本项目组专家团队构成 19 2.4.4 项目需求分析 21 2.4.5 项目客户化程序改进 22 2.4.6 项目环境组建 22 2.4.7 项目培训安排 23 2.4.8 项目数据准备 28 2.4.9 项目数据测试 28 2.4.10项目正式运行 29 2.4.11项目应急预案 29 2.4.12项目实施体系质量规范 30 2.5 项目验收 33 2.6 项目质量保证措施 33 2.7 项目服务承诺 33 2.8 项目管理规范文档 35 2.9 商业管理系统维护 36 3. ######项目技术支持及服务 38 3.1 北京长益公司为######服务理念 38 3.2 随系统提供的标准服务 38 3.3 常规类服务支持方法及服务规范 39 3.4 工程类服务支持方法 40 3.5 开发类服务支持方法 42 3.6 其它服务支