02-人力资源个体描述.ppt

* 情绪智力（EI）与下属的情绪胜任特征（EC） 情绪智力（EI） 自我意识智能 自我调节智能 激励智能 共情智能 社交智能 EC 1.情绪自我意识 2.准确的自我评价 3.自信心 EC 1.自我控制 2.可信赖性 3.良心 4.创新 5.适应性 EC 1.成就驱力 2.承诺 3.主动性 4.乐观主义 EC 1.理解他人 2.发展他人 3.服务倾向 4.调控多样性 5.政治意识 EC 1.影响力 2.沟通 3.冲突管理 4.领导 5.变革催化剂 6.建构联结 7.合作与协作 8.团队能力 * 四、个性与工作的匹配 人职匹配理论主要包括以下内容： 人格特性与职业因素匹配 人格类型与职业类型匹配 * 　人格分类与对应的社会职业分类，包括： 现实型 调研型 艺术型 社会型 企业型 常规型 霍兰德人职匹配小测验 霍兰德的人职匹配类型　　 * * 知识点2.3 人的行为 * 一、行为周期模型 * 二、需要分析 需要的概念 所谓“需要”，是指人们缺乏某种东西而产生的一种“想得到”的心理状态，通常以对某种客体的欲望、意愿、兴趣等形式表现出来。 需要的划分 （互动测试） * （一）需要层次理论 马斯洛“需要”的七层次 生理需要； 安全需要； 社交需要； 尊重需要； 求知需要； 审美需要； 自我实现需求。 * * （二）成就需要理论 麦克利兰的成就需要理论认为，在人的生理需