质量管理体系 (QMS)GB/T 19001—2008/ ISO 9001 : 2008 版标准详解 前言 一、基本概念 2. 管理是什么 二、建立与实施 QMS 有什么好处 三、ISO9001标准质量管理体系 1、过程 2、组织生产经营运作的每一个项目(工作、任务)是由一个或若干个过程组成,这些过程又由一系列子过程组成。 3、 QMS四个大过程 (三)质量管理体系理论说明 (四)质量管理体系要求与产品要求 (五)质量管理体系方法 (六)过程方法 4、过程方法的优点 5、“ PDCA ” 的方法 (七)质量方针、目标 (八)文件 (九)质量管理体系评价 2、QMS 的审核 1)有关审核的术语 2)审核的类型 3)内部审核的必要性 4)审核原则 5)审核方案和审核计划 7 ) 审核范围 8)内部审核活动的策划和实施 8)-6 审核后续活动的实施 (十)质量管理体系的持续改进 持续改进的涵义 (十一)统计技术的作用 四、质量管理体系的四大过程详解 (一) 产品实现 (7) 1、产品实现过程的策划 (7.1) 2、与顾客有关的过程(7.2) 3、设计和开发 (7.3) 1) 设计和开发策划 (7.3.1) 2) 设计和开发输入 (7.3.2) 3) 设计和开发输出
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