2016高级保安员理论考试知识点--大学毕业设计论文.docVIP

第一章 概述 1、保安员是指依法为公民、法人和其他组织提供门卫、巡逻、守护、秩序维护、押运、随身护卫、安全检查、安全技术防范和安全风险评估等服务的人员。 2、保安员从业条件：年满18周岁，身体健康，品行良好，初中以上文化的中国公民3、保安员职业技能分为：初、中、高级保安员，保安师，高级保安师五个等级。 4、申请设立保安服务公司应当具有5名以上高级保安员。 第二章 职业道德 第一节 保安员基本常识 1、保安员职业道德是评价保安从业人员职业行为是与非、好与坏、善与恶的标准。 2、保安员职业道德调节的对象是保安从业人员，包括保安员、管理人员、法人、负责人。 3、保安员职业道德具有约束、规范保安服务行为的作用。 4、诚实守信是职业道德的根本。 诚实守信是指在安全服务活动中，诚恳服务，老实做事，讲究信誉，恪守信用，认真地履行保安合同，一切为客户的安全着想，坚持客户至上、信誉第一，满腔热情地为客户提供优质的安全服务。 5、爱岗敬业是一个保安员做好本质工作的重要前提，是刻苦努力地学习业务知识和技能的动力。 6、团结互助是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助、相互支持、团结协作、共同发展。 团结互助要求保安员宽容以待，需要相互宽容，需要尊重彼此的个性。 7、文明服务要求保安员在安全服务活动中，必须尊重客户，把服务对象是否满意放在保安服务首位。必须仪表端庄、语言规范