03-常见错误代码产生原因及解决方法.doc

常见错误代码产生原因及解决方法 错误代码550 错误原因：“施检机构”，“企业邮箱地址”有误 解决方法：检查“待发送队列”里的接收者地址是否为当地商检局邮箱。 清空待发送队列，重新选择单证，发送。 检查企业邮箱的配置。 错误代码500 错误原因：登录平台，平台无法验证邮箱名称与口令 解决方法：检查“设置通讯参数”里的“邮箱地址”，“邮箱帐号”，“邮箱口令”是否填写正确。 错误代码10207 错误原因：防毒软件影响软件的正常发送。 解决方法：关掉防毒软件的邮件监控或将「发送服务器端口」改为9525。 错误代码10407 错误原因：系统不能访问到SMTP服务器。 解决方法：网络连接原因或平台问题，关闭防病毒软件测试。 错误代码10209 错误原因：系统不能访问到POP服务器。 解决方法：关掉防毒软件的邮件监控或将「接收服务器端口」改为9510。 错误代码10302 INSERT不成功 错误原因：局端数据库写入错误，单证中有非法字符或字段超长。 解决方法：流水号中证书号或发票中不能包含“ ’ ” ；‘合同号’是否填写了超过20位。 常见错误代码产生原因及解决方法 2004，北京九城口岸软件科技有限公司 第 1 页 共 1 页