第一章 品牌与品牌演进史 品牌管理 品牌对消费者意味着什么? 质量的信号 情感的满足 自我价值实现的手段 品牌对企业又意味着什么? 顾客忠诚度 降低营销成本 利润保障 品牌扩展 耐克从中国制鞋厂花120元人民币买走的运动鞋因为打上了耐克品牌,所以售价就窜到700多元; 海尔品牌的电器总是比一般电器贵15-30%,有时甚至比松下、三星等国际品牌都贵,但消费者仍然选择购买海尔; Prada时装与路易威登手提包的设计、原料与制造成本顶多是一般品牌的几倍,但价格可能高上几十上百倍; 一瓶香水的成本怎么也不可能超出100元,但依然有人买2万元一瓶的法国香水。 著名管理大师彼德.德鲁克说:“21世纪的组织只有依靠品牌竞争了,因为除此之外它们一无所有 品牌的起源:烙在动物身上,以表明所有者或出处的 印记。 品牌的现代含义:品牌是一个名称、概念、标记、符 号或设计,或者是它们的组合,其目的 是识别某个销售者或某群销售者的产品 或服务,并使之同竞争对手的产品和服 务区别开来。 什么是品牌? Saturn的CEO说:“Saturn与其说是一种汽车,不如说是一种理念。它用一种全新的思维在做事情,用全新方式与用户打交道。它更是一种文化革命,而非一种产业革命。” Saturn的工程师说:“我们走到一起
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