变电运行岗位手册审稿A4(修).docVIP

生产班组工作人员岗位技术手册 《变电运行》 淮北热电有限公司 2008-12-5 目 录 第一部分 职业道德和优质服务 1 第一章 职业道德 1 1. 国家电网公司提出的“一强三优”和“四个服务”指的是什么？ 1 2. 国家电网公司对员工道德规范规定的8条是什么？ 1 3. 国家电网公司员工道德规范中“爱国守法”的要求是什么？ 1 4. 国家电网公司员工道德规范中“诚实守信”的要求是什么？ 1 5. 国家电网公司员工道德规范中“敬业爱岗”的要求是什么？ 1 6. 国家电网公司员工道德规范中“遵章守纪”的要求是什么？ 1 7. 国家电网公司员工道德规范中“团结协作”的要求是什么？ 1 8. 国家电网公司员工道德规范中“优质服务”的要求是什么？ 2 9. 国家电网公司员工道德规范中“文明礼貌”的要求是什么？ 2 10. 国家电网公司员工道德规范中“关爱社会”的要求是什么？ 2 11. 什么是职业道德？ 2 12. 电网企业员工的职业道德主要体现在哪些方面？ 2 第二章 优质服务 2 13. 《中华人民共和国电力法》是什么时间颁布实施的，基本原则是什么？ 2 14. 《中华人民共和国电力法》的主要内容是什么？ 3 15. 电力服务热线电话是什么？服务项目有哪些？ 3 16. 省公司优质服务举报电话是什么？ 3 17. 国家电网公司员工服务行为“十个不准”指的是什么？ 3 18. 国家电网公司规定的“三公”调度是哪“三公”？ 3 19. 国家电网公司为保证“三公”调度采取的“十项措施”是什么？ 3 20. 国家电网公司向社会提供供电服务 “十项承诺”的内容是什么？ 3 21. 国家电网公司提出的服务宗旨是什么？ 3 22. 提高服务水平的重要方面有哪些？ 3 23. 塑造“国家电网”的服务品牌有哪些要求？ 4 24. 变电运行人员优质服务的主要任务是什么？ 4 25. 变电运行人员在优质服务中应做好的具体工作有哪些？ 4 第二部分 安全生产 4 第一章 班组电力安全生产的基本知识 4 第一节 电力安全生产的方针、目标、责任制要点 4 26. 电力安全生产的基本目标是什么？ 4 27. 电力安全生产的方针是什么？ 4 28. 供电公司的安全生产目标是什么？ 4 29. 分层控制的安全生产目标是什么？ 4 30. 哪些情况构成电网一类障碍？ 4 31. 运行人员的哪些误操作构成一般设备事故？ 4 32. 设备一类障碍有哪些？ 5 33. 电力企业安全生产责任制是什么？ 5 34. 对各级安全生产责任制的原则要求是什么？ 5 35. 生产班组成员的安全生产职责是什么？ 5 36. 发生事故后应当遵守的原则是什么？ 5 37. 事故调查处理应坚持的“四不放过”原则是什么？ 5 第二节 班组必备的规章制度 5 38. 国家法规和国家电网公司有关安全的规章制度有哪些？ 5 39. 班组必备有关安全的规章制度主要有哪些？ 6 第三节 安全生产的基本要求 6 40. 现场作业人员应满足哪些基本条件？ 6 41. 三级安全教育的内容有哪些？ 6 42. 班组人员的安全教育与培训的规定有哪些？ 7 43. 纪律要求有哪些？ 7 44. 生产现场的着装要求有哪些？ 7 45. 如何正确佩带安全帽？ 7 46. 如何正确使用安全带？ 7 47. 对梯子等工具的使用有何安全要求？ 7 48. 巡视或进入高压设备区有哪些要求？ 8 49. 进入SF6配电室有哪些规定要求？ 8 50. 现场作业人员对违章行为及发现危害人身、电网、设备安全的情况时应采取什么措施？ 8 第二章 现场紧急救护及防灾 8 51. 现场紧急救护的基本要求是什么？ 8 52. 触电急救的基本要求是什么？ 8 53. 如何使触电者脱离电源，并应注意哪些问题？ 8 54. 现场就地进行触电急救的基本操作及注意事项有哪些？ 9 55. 进行心肺复苏的单人抢救法应掌握哪些步骤？ 9 56. 进行心肺复苏的双人抢救法应掌握哪些步骤？ 10 57. 对心肺复苏操作的有效情况如何判断？ 10 58. 触电急救的伤员转移需注意哪些问题？ 10 59. 对于烧伤者可采取哪些急救措施？ 10 60. 对有害气体中毒如何急救？ 10 61. 发生电气火灾时，如何扑救？ 11 62. 防火应注意的事项有哪些？ 11 第三部分 应知应会 11 第一章 电网及其调度 11 第一节 电网的基本知识 11 63. 什么是电网？ 11 64. 电能生产的特点是什么？ 11 65. 变电站的主要任务是什么？ 11 66. 电能质量的重要参数有哪些？ 11 67. 电网经济运行的要求和主要措施有哪些？ 11 第二节 电网的调度