将卡特彼勒全球商模式带入中国制造业.docVIP

2007/6/12/10:31??? 　　瑞拉文：下午好！感谢大会邀请我参加今天的论坛，每当参加此类活动，我都深感荣幸。因为不仅可以向各位介绍卡特彼勒的经验，同时我也有机会聆听和阐释不同的见解。尤其令我高兴的是，我有幸成为北大国际MBA项目国际顾问委员成员。此外，卡特彼勒公司刚刚同北大签署了战略合作协议，这是一个双赢的协议，我们衷心期待该协议将促进双方进一步合作。我本人不仅仅担任卡特彼勒中国投资公司董事长，更是卡特彼勒全球副总裁，负责亚太地区生产运营，同时也包括我们在日本新三菱公司。由于卡特彼勒在中国运作业务的历史源远流长，我们的投资遍及全球，因此我希望今天介绍的观点，有利于此次对话。毫无疑问，我本人也会从今天的论坛中受益，以后无论是个人还是企业，都应该不断的探寻新的信息和数据来源，以便于不断的改善生产经营管理和人力资源的管理。今天我演讲的重点是介绍我们投资并与之合作的合作伙伴山东机械公司，他是中国轮式装载机行业领先企业，我认为这样的伙伴关系才真正体现了卡特彼勒在世界各地，卡特彼勒所奉行的价值和所有的伙伴合作的精神，这精神是双方合作，诚信可靠，团队协作，长期承诺，精益生产。在我对这个伙伴关系进行讲述之前，我想简单介绍一下卡特彼勒公司的背景和全球业务。我相信，这些信息将有助于我们今天的探讨。　　 　　 　　 卡特彼勒同自己代理商独立并牢固的关系，可以追溯到卡特彼勒成立之时。事实上，作在1926年，卡特彼勒就出版了一本代理商手册，书中描述了为数有限，但不断增长的代理商网络，书名《跨越卓越》。该书是这样描述卡特彼勒与代理商的关系，“这种关系是建立在相互尊重、共同成功、团队协作和精益服务的基础之上”。书中还描述到，诚信应该成为我们伙伴关系的基础，以上原则在80多年以来就以文字的形式记载了下来。如今这种原则依然体现着我们在世界任何地方与代理商、用户、供应商以及其他伙伴合作的准则。事实上，在2005年，卡特彼勒董事长兼首席执行官就制定了公司长期的战略，在这个屏幕上各位可以看到一个金字塔形状的图解，下面所显示是我们一切行为的基础。我们的行为价值就是我们全球的行为准则，它们是“诚信、精益生产、团队协作和承诺”。各位不难发现，这些准则几乎同我们1926年的代理商手册中的原则相差无几。卡特彼勒人对这些准则早以熟知，他们是卡特彼勒公司遗传基因的组成部分。另一点我想体积的是，这项战略还专门把中国成为关键成功因素，换言之，卡特彼勒长远成功取决于我们在中国的成功，取决于我们能够满足中国客户的期望值，能够为他们提供附加值。在中国，在我们每天同代理商合作，为用户提供服务的时候，我们遵循着在全世界各地同样的原则和同样的承诺。正如卡特彼勒不断的投资建立全球业务运作模式一样，以服务于我们的用户，我们的独立代理商也在加大投资力度，来支持我们的用户。 　　 在每周的例会中，我们逐渐灌输生产的紧迫感。安全检查也已经成为山工日常业务，卡特彼勒山工的员工和卡特彼勒世界各地每一个工厂的员工都清楚的知道，我们的安全目标就是零工伤。这里至关重要的一点是，山工的种种变化都是在伙伴关系合作的状态下取得的，并不是卡特彼勒简单拿来我们一个全球模式，生搬硬套给我们一个合作伙伴。恰恰相反，我们从卡特彼勒全球运营，以及山工经验中取其精华，在山工实现经营的改善。特别是在山工取得的成绩是巨大的，今天山工的财务状况良好，财务实力比两年前雄厚了许多。2006年，山工的销售比2005年增加了21%。与2005年相比，山工2006年利润增加了十倍。山工已经偿还了大笔的银行贷款，极大的改善了山工的现金流。 　　 　　 　　 　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 为什么？他不仅仅强调是一个企业，一个小小的产品。它更加强调的是企业要给顾客带来的价值，在这里面他讲了很多，包括他对顾客的重视程度，包括给大家提供资金，包括提供租赁，包括提供其他的金融服务。这一点我觉得是美国企业和日本企业比较过程中，美国企业可能做的比较好的一点，也很值得中国企业借鉴。为什么？因为中国金融市场正在起飞，如何把金融和制造业结合在一起，真正运用金融手段，如何使金融业能给我们产品带来价值，这是中国企业和中国金融界面临重大的问题，我想这一点卡特彼勒给我们提供很好的经验个体会。 　　 the economic development in the new normalOf awareness errors, deep awareness economic development new normal of objective inevitability, prevent one-sidedness, and simplistic, cannot