新凤凰酒店迎接211年度星级复核自查报告.docVIP

新凤凰酒店迎接2011年度星级复核自查报告 尊敬的各位领导、各位专家： 您们好！首先，请允许我们对酒店作一个基本介绍。 广州市花都新凤凰酒店是一家按照国家三星级兴建的涉外旅游酒店，位于广州市花都区中心地带新华的新发展商务都市区，邻近市中心、火车站、白云国际机场，交通十分便捷。 　 酒店集旅业、商务会议、娱乐、休闲一体，设备完善，可让您在尽享娱乐之余领略花都风情！大堂装饰风格富丽堂皇，酒店一层经营西餐厅环境典雅舒适，二、三、四楼开设夜总会、健身、棋牌，五~八层拥有高级豪华客房65间，所有房间免费宽带上网，并设有国际、国内直拨电话、有线电视、卫星视频、分离式空调，独立卫生间，24小时热水。 自2006年11月16日开业以来，本着“三星级酒店，五星级服务”的待客宗旨，带给每位来客宾至如归的感觉。开业至今，酒店接待过的各阶层人士、各团体客商或散客，都对酒店的服务推崇备至：商务中心、租车、票务、洗衣房、停车场、机场接机服务等等，每一项服务，每一位员工，每一个细节，都无微不至，专业到位。酒店助理表示：客人的赞美话语和满意笑容就是对我辛勤付出的最欣慰的回报；他们承诺会继续本着尽心尽责的态度，以诚待人，笑迎天下客，以一流的服务，把品牌发扬光大，以高标准、个性化的服务使宾客感受浪漫温馨的气息。 自接到《关于做好2011年度全市星级饭店复核工作的通知》，酒店就立即行动起来，严格按照《中国星级饭店评