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电子商务环境下的供应链管理 【摘要】 随着全球化和经济一体化的发展，供应链管理越来越被各国企业所重视。电子商务的发展为供应链管理提供了新的机遇，电子商务对现代供应链管理的影响非常深远，不仅改变了商品交易的形式，同时也改变了物流、信息流和资金流。本文从基本概念出发，分析了电子商务供应链管理的特点，并提出了我国企业发展电子商务供应链面临的主要问题及对策。 关键词：电子商务；供应链管理 一、概念简介 供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。简单的说，供应链就是原材料供应商、零部件供应商、生产商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。 供应链管理是基于劳动效率分工和资源最优化配置原理的与传统一体化管理有着本质区别的管理思维和管理模式，它有效地解决了企业前向一体化和后向一体化的产业盲目扩张与企业资源稀缺性之间的矛盾，以上下游产业成员之间的战略合作机制和互惠互利共赢为基础，通过内部流程和供应链业务流程的整合实现业务协调和相关机制匹配从而获得整体协作优势。 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 与传统的供应链相比，电子商务供应链有以下特点：电子供应链借助于各种信息技术和互联网，物流运作或管理的单元不是大件货物而是每个顾客所需的单件商品，虽然其运输也是以集运的形式进行，但是客户在任一给定时间都可以沿着供应链追踪货物的下落；电子供应链由于商品生产、分销以及仓储、配送等活动都是根据顾客的订单进行，物流不仅为商流提供了有力的保障，而且其活动本身就构成了客户服务的组成部分，因而它同时也创造了价值；在电子供应链条件下，由于客户可以定制订单和库存，因此，其流程是双向互动的；作为制造商、分销商可以随时根据顾客的需要及时调整库存和订单，以使供应链运作实现绩效最大化；电子供应链完全是根据个性化顾客的要求来组织商品的流动，这种物流不仅要通过集运来实现运输成本的最低化，同时也需要借助差异化的配送来实现高服务。 电子商务和供应链的融合是必然的趋势。电子商务改变了供应链上从原材料采购、产品制造、分销, 到交付给最终用户的全过程，电子商务供应链管理其实质就是利用电子商务技术，以中心制造厂商为核心，将供应商、经销商、物流企业结合为一体，构成一个面向最终顾客的完整电子商务供应链，降低企业整体成本，提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业的市场竞争力、物流、资金流、业务流和价值流进行的计划、组织、协调与控制。 二、电子商务下我国企业供应链管理存在的问题 1.供应链观念淡薄 意识对物质具有反作用，树立供应链管理思想是成功实施供应链管理的前提。在国内只立足于企业内部的传统的管理思维方式仍占据主要地位。这样，供应链上的每个企业以自身利益最大化为前提，从而失去了供应链整体利益最大的可能，这严重影响着整个供应链的效益和效率。所以，企业观念的改变是影响电子商务供应链管理的根本问题。 2.人才问题 电子商务环境下的供应链管理要获得长足的发展，人才是关键供应链管理是一种跨行业、跨部门的管理理念，它涉及诸多领域的高新技术，不仅需要专门的技术人才，而且需要既精通供应链管理理论、方法、手段又熟悉与供应链有关的诸多技术的综合型人才，以保证在供应链某个环节发生故障时，他们能统观全局，给予合理的解决。 3.企业的核心能力问题 。企业的核心能力是一组技能和技术的集合体只有企业本身具有核心竞争力，对供应链中其他企业才具有吸引力，供应链业务伙伴关系才会稳定持久。但是，在目前，中国企业能认识到核心能力，能够有意识地去规划自己的核心能力，并且逐步付诸实施4.牛鞭效应严重，供应链管理效率低下 随着供应链水平层次和垂直规模的增多，委托代理关系的梯次也就增加，利益目标和博弈决策之间的二次选择也就被多次重复，而每一次重复都意味着次优选择的进一步优化，这是效应随供应链长度、宽度增加而逐渐放大的原因，因此，供应链中的成员个数越多，信息被加工的次数越多，其被扭曲的现象也越严重。 5.贸易伙伴之间的协作问题 电子商务为供应链管理提供了一个可以更好发挥的环境，而我国企业欠缺的正是如何协调贸易伙伴间的协作以达到供应链整体