09-通用软件.docVIP

员工手册 某通用软件有限公司 公司简介 某通用软件有限公司是某集团和内部职工共同投资成立的专业软件企业，是国家火炬软件生产基地——齐鲁软件园的主体单位，被业界誉为“齐鲁软件虎”。她成立于1992年，是某集团第一家股份制试点单位，现有员工400余人。 某软公司设有研发本部、营销本部和行政管理本部，公司主要业务部门有研发管理部、软件技术中心、财务产品部、行业ERP产品部、石油石化项目部、金融事业部、商业事业部、酒店事业部、金卫事业部、医疗图像（PACS）事业部、国强-SYMIX事业部、TMN事业部、电子商务技术部、市场部、公关部、技术服务部、人力资源部、计划运行部、行政办公室等，山东公司、北京公司、上海公司等各地分公司和办事机构。产品策划和产品设计部门与产品编码和测试部门分离，国际标准和先进开发工具的采用是公司开发体制方面的一大特点。 目前公司已形成以山东为产业基地，在全国各主要城市设立营销和技术支持中心的发展格局。现在公司在全国设有15家分公司， 28个代表处，10个技术支持中心，并发展了200 多家代理合作伙伴。公司大力发展全国各地合作伙伴，建立了稳定、多层次的营销服务体系。某通软公司主要产品有： 1某国强分行业eRP企业管理系列软件。 财务及进销存标准版(V6.0)、连续生产类行业版(C2)、离散生产类行业版(D2)、国强-SYMIX版(制造业)、金融行业版、流通行业版、旅游酒店行业版、医疗卫生行业版(金卫)、网上商店、集团分销网络管理系统。 2某国强医学图像处理系统(PACS)。 3集团财务管理系统。 某通软公司率先在国内推出了采用大型关系型数据库，基于客户机／服务器体系结构的某国强财务软件，并首家通过财政部评审，该产品以其强大的会计管理功能、优良的系统开放性、数据安全性和一致性、易操作性以及独有的远程联机维护功能而一直代表着国内财务软件的先进水平，已连续三年被列为国家级火炬计划项目。该软件95、96、97、98连续四年荣获中国软件行业协会推荐“中国优秀软件产品”称号，被中国软件评测中心评为“优秀级”， 98年被财政部、国家经贸委列为“国家新技术创新项目” 重点向全国推广。99年3月率先通过2000年标准符合性测试、并获得由信息产业部计算机2000年问题工作小组和中国软件评测中心颁发的《计算机2000年产品测试认证证书》；98年被山东经贸委评选为“山东名牌产品”，软件产品被评选为名牌产品这在国内是第一次。国强软件已成功地进入了石油化工、金融证券、商品流通、酒店餐饮、食品制药、行政事业、机械制造等行业。由某国强财务软件构建的中国石油天然气总公司财务管理系统是通过卫星联网的广域网上的国内最大的财务系统网络。 某通软公司非常重视同国外著名IT公司的合作交流，同IBM、Microsoft、Intel、Sybase、ORACLE等建立了战略联盟合作关系。1998年，公司成为IBM的关键合作伙伴（KBP），并且获得了IBM优秀合作伙伴奖、销售银奖和旧金山计划快速启动奖，后一奖项为中国大陆唯一。公司还加强了同清华大学、北京大学、北京邮电大学、山东大学等高校的合作，探索“产、学、研”相结合的新模式，以加快高新技术成果产业化的过程，取得了可喜成绩。 某通用软件有限公司秉承“精心设计，奉献优秀产品服务社会”和“艰苦奋斗，发展民族产业报效祖国”的创业精神，以“贡献于社会，服务于用户”的经营思想，愿为发展我国软件产业做出不懈的努力。 公司组织结构图 创业精神： 精心设计，奉献优秀产品服务社会艰苦奋斗，发展民族产业报效祖国 经营思想： 贡献于社会，服务于用户 质量方针：真诚周到、专业高效。 树立“质量第一、用户至上”的质量思想，秉承“精心设计、奉献优秀产品服务社会”和“艰苦奋斗、发展民族产业报效祖国”的创业精神，为用户提供优质服务。真诚周到：想用户之所想，急用户之所急，主动贴近用户需求，关心用户感受，以诚待人，态度亲切热情，真心沟通，工作负责细致。专业高效：技能水平有保障，作业过程有标准，服务质量可度量，服务行为规范统一，用户响应及时，问题处理迅速，工具实用可靠。 质量目标： 不断提高用户满意度 质量承诺：保证严格执行公司服务质量保证质量体系的各项规定 目 录 总则一、 雇用制度二、 工作制度 三、 薪酬四、 员工福利五、 员工服务精神六、 防止贪污七、 保密八、 绩效考核九、 继续教育与培训十、 奖励十一、 处罚十二、 劳动争议仲裁十三、 员工档案管理十四、 附则 附录：新