2011年3月QS审核知识(带答案).docVIP

质量管理体系（QMS）审核知识 试卷 201年月 题 号 一 二 三 四 五 总 分 核分人 得 分 ☆　注意事项： 1．本试卷满分：100分；考试时间：120分钟；考试形式：笔试闭卷； 考生座位号 2．考生务必将自己的姓名、身份证号、准考证号、培训/注册证书号填写在试卷密封线内，答案写在试卷上； 3．答题完毕，将本试卷和“国家标准”上交。 一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置中。每题1分，共20分) 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 1．下面哪一个不是质量管理体系审核的依据（ ） （A）ISO 9001标准 （B）ISO 9004标准 （C）质量管理体系文件 （D）相关法律法规和合同 2．质量管理体系审核是用来确定（ ）。 （A）组织的管理效率 （B）产品和服务符合有关法律法规的程度 （C）质量手册与标准的符合程度 （D）质量管理体系满足审核准则的程度 3．根据《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（ ）年技术或管理岗位的工作经验。 （A）2 （B）3 （C）4 （D）5 4．第三方认证，监督审核的目的（ ） （A）是确定体系是否持续满足要求，是否保持认证注册 （B）是确定是否采取纠正措施、预防措施 （C）同初审的目的一样 （D）是验证内部审核纠正措施的有效性 5．目标管理是1954年由美国著名管理学者德鲁克提出的计划管理方法。但是任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性。就比较而言，目标管理更适合于（ ）。 （A）经营环境复杂多变的组织 （B）外部环境业务与技术相对稳定的组织 （C）高科技、风险型企业 （D）特大型跨国公司 6．以下对产品质量特性无直接影响的人员是（）。 （A）产品检验人员 （B）产品制造人员 （C）产品开发人员 （D）工艺设计人员 7．在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是（ ）。 （A）审核准则 （B）审核发现 （C）审核结论 （D）审核证据 8．制定认证审核计划是（）的职责。 （A）认证机构 （B）审核委托方 （C）审核组长 （D）受审核方 9．质量管理体系认证可以（）。 （A）帮助组织实现顾客满意的目标 （B）提供持续改进的框架 （C）向组织和顾客提供信任 （D）以上都正确 10．质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息？（） （A）面谈 （B）查阅文件记录 （C）抽取产品送认可的实验室检测 （D）现场观察 11．审核员对某物业公司进行审核时，发现物业公司未能按规定将顾客用电梯与货运电梯区分使用。请判断不符合GB/T19001-2008标准哪个条款要求（ ） （A）6.3 （B）7.5.1 （C）7.6 （D）以上都不是 12．检验员发现有一批原材料的某项指标未满足要求，但通过调整生产工艺，最终产品质量不会受到影响，经总工批准接收了这批原材料。 这种行为是（ ）。 （A）纠正 （B）让步 （C）报废 （D）纠正措施 13．在第三方认证审核时（ ）不是审核员的职责。 （A）实施审核 （B）确定不合格项 （C）对发现的不合格项制定纠正措施 （D）验证受审核方所采取的纠正措施的有效性 14．以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据（ ） （A）审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品 （B）操作人员反映另一车间内噪音太大 （C）向导回答不合格品的处理情况 （D）以上都不是 15．以下明显属于第二方审核的是（ ）。 （A）某集团公司内，一个分公司对另一个分公司的审核 （B）认证机构代表某集团公司对其供方的审核 （C）某集团公司组成审核组对下属分公司的审核 （D）认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查 16．以下不属于审核准则的是（ ）。 （A）顾客的隐含要求 （B）组织产品的过程记录 （C）工序业指导书 （D）认证范围内产品所执行的产品标准 17．下列不属于生产工艺技术的是（）。 （A）生产工艺 （B）工艺流程 （C）设备选型 （D）原料来源 18．当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以（）。 （A）宣布停止受审核方的生产/服务活动 （B）向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施 （C）不提交审核报告 （D）以上各项都不可以 19．审核组应当与受审核方一起评审不符合，以便（）。 （A）确认审核证据的准确性 （B）受审核方接受不符合 （