杭州市城市公共交通分担率和城市交通满意度调查指标解释和调查技巧(徐编辑).docVIP

杭州市城市公共交通分担率和 城市交通满意度调查指标解释和调查技巧 一、接触记录表 调查实施过程中，每个抽中调查户调查完后(无论是否上门成功)均要填写“公交分担率及交通满意度调查入户情况接触记录表（简称接触记录表）”。 （一）表头部分： 首先是各区的名称和区编码；然后是实际抽中的社区名称(以区级下发名称为准)。 （二）表中内容： 1、序号：按调查员实际访问先后顺序编写。 2、户编码：按各小区分配的编码填写，如换户了，则由换上户使用。 3、居住地址：填写该户实际居住的地址名称。 4、接触结果代码：成功的访问填写时问题不大，填写时间（日期加时间到分，与调查表开始时间一致5）就行。下面对不成功的访问进行解释。 首先，不成功的访问包括空关、家中无人、拒访三类，除明确此房空关和抽中户坚决拒访外，都必须上门两次，并且要使用不同的时段，至少间隔两个小时以上，也可以一次白天一次晚上市两级小区至少4日和5日，表中内容填写“次数”，先问4日情况，填写完毕后，再问5日情况。原则上以一个目的算一次出行，当出门有多种目的时，要以出行目的来计算次数。可以先在草稿上算好次数后再填入中。调查员不能误导性询问区域、和区，了主城区后的不作调查非城乡住户调查小区）3、此调查必须入户进行，调查表不得留置，当场填写，填后收回。 4、一宅多户的只做一户，有房东的原则上选择房东进行，无房东的则任选一户；集体户可任选一人。 5、家庭实际居住人数和接受调查人数关系：家庭成员中在调查时点（即4和5日）不在本市时，则不必调查；原则上要求家庭中10周岁及以上人员都参加该项调查，当入户调查时家庭成员不在的处理方法：与调查户约定另找时间上门调查（在调查时间内）。若有困难，应至少成功完成三分之二的调查对象，即满足调查年龄的2人户均需完成调查，3人户最少完成2人，4人户最少完成3人，5人户最少完成3人。 6、如果某人没有出门过，则出行方式（次数）不填，但其余部分要填报。 7、本次调查不需要录入数据，表面上看是工作量下降了，但实际上却是增加了—对问卷的审核要求更高了。自己录入时其实又是一次审核的过程，有差错可以核实、纠正。 审核重点：一是除“出行方式（次数）”这部分是按实际发生情况填写外，其他各项都不能漏填；二是15周岁及以上人员必须回答满意度的问题（不到此年龄的则不能回答）。 5