2013农夫山泉“标准门”危机公关解读与分析.docVIP

海南大学课程考核论文 学 院： 人文传播学院 广告二班 姓 名： 韦晓荇 学 号： 20132312310070 课程名称： 公共关系 论文题目：农夫山泉“标准门”危机公关解读与分析 评阅意见 评阅成绩 评阅老师：何晶娇 日期： 年 月 日 2013农夫山泉“标准门”危机公关解读与分析 一事件时间线 4月10日，《京华时报》以“农夫山泉被指标准不如自来水”为题，首次对农夫山泉瓶装水的生产标准进行了报道。 4月11日，农夫山泉出声反击，矛头直指同为饮用水品牌的“华润怡宝”。 4月14日，京华时报报道称，农夫山泉当前执行的地方标准为2005年制定，是2002年标准的替代品，但2005年的浙江标准在铬、霉菌、酵母等的限量上却大大松于2002年的标准。 4月16日，农夫山泉以“人在做 天在看”为标题，公布下属水源检测地的数据与国家标准的对比状况，并邀请外界人士参观其水源地，自证清白。 4月17日，华润怡宝宣布已向深圳南山区人民法院提起诉讼，正式起诉农夫山泉侵犯企业名誉。 5月3日，新京报刊