150614高级营销理论-正文.doc

职业技能鉴定国家题库 营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定 理 论 知 识 试 卷 注 意 事 项 1．考试时间：90分钟。 2．本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。 3．请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。 4．请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 5．文明答卷，试卷满分100分。 一、单项选择题（第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。） 1．烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是(　　)。 A、报效国家、回报社会、成就员工 B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献 2．(　　)要求从企业的整个业务链入手，梳理和改善每一个环节，从而促使品牌的价值被消费者接受。 A、品牌价值链 B、成本核算 C、业务管理 D、企业管理 3．在卷烟营销网络建设中，(　　)的提升也就意味着品牌和市场的对接程度会相应提高，会在短时间内提高客户满意度和满足消费者的需求。 A、客户服务能力 B、品牌培育能力 C、精细化管理能力 D、市场响应能力 4．通过网络、通信和数字交互式媒体来实现营销目标的营销方式是(　　)。 A、数字营销 B、网络营销 C、信息营销 D、交互营销 5．经营烟草专卖品进出口业务、经营外国烟草制品寄售业务或者在海关监督区域内经营免税的外国烟草制品购销业务的企业，必须经国务院烟草专卖行政主管部门或者省级烟草专卖行政主管部门批准，取得(　　)。 A、烟草专卖批发企业许可证 B、烟草专卖生产企业许可证 C、特种烟草专卖经营企业许可证 D、烟草专卖零售许可证 6．烟叶、复烤烟叶、卷烟运输中，(　　)应与准运证随货同行。 A、购销合同的复印件 B、鉴章的购销合同原件 C、购销双方的协议 D、调出方省局的批件 7．消费者对质量、产品名称、价格方面的评价属于(　　)的调研内容。 A、消费者吸烟行为 B、卷烟产品属性测试 C、消费者购烟行为 D、消费者产品偏好 8．当被调研者选择了某种行为或表达了某项态度后，为了进一步了解被调研者该行为或态度的原因，常需设计(　　)。 A、试探性问题 B、假设性问题 C、延伸性问题 D、跟进式问题 9．回收率低、不能反馈被调查者的态度、也不能了解到问卷中未涉及的问题而遗漏重要的市场信息属于(　　)调查方式的特点。 A、邮寄 B、留置问卷 C、电话调研 D、网络调研 10．下列不是专项调研中一线执行者职责的是(　　)。 A、将调研资料提交项目经理 B、检查回收的问卷 C、甄别被调查人 D、引导消费者如实填写问卷 11．当决策者没有时间看完完整的报告时，可以从(　　)了解到整个调研报告的要点。 A、调研报告目录 B、摘要性报告 C、调研附录 D、调研报告正文 12．库存分析指标中，(　　)有利于对卷烟供应在不同时期、不同客户中的均衡性进行判断。 A、时点存销比 B、户均库存量 C、社会库存总量 D、存销比稳定指数 13．以下(　　)不属于社会库存分析中的产品维度。 A、总量 B、类别 C、销量规模 D、单品 14．市场价格的趋势分析是对价格(　　)的走势情况做预测性的定性分析。 A、过去 B、同比 C、未来 D、环比 15．需求预测中，(　　)是总结提升的阶段。 A、第一阶段：分析趋势，形成预测基数 B、第二阶段：纳入其它影响因素，得出预测结果 C、第三阶段：定期进行预测回顾 D、第四阶段：再次进行趋势分析，得出预测结果 16．关于单品需求预测的表述不正