2015年道路春运调研分析.doc

XX市2015年道路春运调研分析 一、春运形势分析 2015年春运时间为2015 年2月4日至3月16日，共计40天，春运黄金周时间为2月18日（除夕）至24日（正月初六）。今年我市道路春运客流总的特点是学生、民工、探亲、游客流高度叠加，同时要注意汛期对春运的影响，全市客运量预计同2014年春运相等。经充分调研，综合预测，可了解到我市今年春运的主要形势和问题： 　 （一）受高铁影响，公路客运市场以中短途。由于高铁的开通，对客运市场的冲击较大，较长距离班线的运输主要以高铁为主，公路客运班线已逐步转向中短途线路运输为主。今年春运特点也是以中短途运输为主，长途班线较为主要的线路为广东线。要以此为特点，做好运力的组织工作 （二）高峰时段较长，乘客组织压力大。2015年春运时间比往年较晚，乘客有充足时间提前对春节出行进行安排，会大量提前预定。据不完全统计，已有很多旅客现在已开始咨询订票手续。因此可以预计，节前学生流、民工流、探亲流和游客流高度叠加，客运组织工作困难较大。　　 （三）困难不容忽视。一是天气状况不明朗，道路畅通与否受天气因素影响较大。2015年春运期间我市及周边省市出现恶劣天气的可能性较大，将给我市公路旅客运输特别是省际旅客运输增加难度。二是安全生产形势不容忽视。主要表现为个别经营者受经济利益驱动，容易出现超载超速、疲劳驾驶等违规违法行为，给春运工作带来安全隐患。客运站场“三不进站、六不出站”制度有待加强落实。三是道路运输行业稳定工作形势比较严峻。春运期间保证运输行业的稳定工作尤为重要。 （四）客运服务质量将是群众和旅客关注的热点问题。 由于今年XX市开展了城市公共交通服务质量大提升等活动。客运服务质量成为了群众和旅客关注的热点。春运的服务质量将成为验收活动成果的关键。 二、对策及措施 根据我市今年春运面临的形势和问题，我们需要在市委、市政府的正确领导下，协调全市各有关部门，采取得力措施，共同完成春运的工作任务。 一是要切实加强组织领导，完善工作机制。要在市委、政府统一领导下，结合本市实际，制定出台2015年春运工作方案，加强与相关部门的配合，明确任务、落实责任，动员全行业全力以赴抓好2015年道路春运工作。 二是强化安全监管，做好运输安全防范工作。要按照国家关于做好春节期间安全稳定工作的总体部署，深入贯彻落实国家、自治区的各项安全生产要求，把安全生产制度贯穿道路春运工作始终。认真履行“三关一监督”的管理职责，严格道路运输企业、运输车辆、从业人员的准入管理。各客运站要认真落实“三不进站，五不出站”制度，加强“三品”堵查力度。 三是认真分析预测，优化运输组织安排。要结合2015年道路春运的特点，加强市场调研和运力准备，做好农村地区的旅客运输，继续大力开行农民工春运直通车，保障重点物资运输顺畅，并强化城市公交和出租汽车的组织管理工作，确保市内旅客换乘便捷。 四是要加强市场监管，维护市场秩序。春运期间，在市委市政府的领导下，交通、运管、交警、工商等部门要加强联合执法，加大对运输市场秩序的监管力度，严厉打击各种违法违章经营行为，保护运输经营者和旅客的合法权益。 五是要坚持以人为本，提供优质服务。各运输企业和客运服务站要增强服务意识，深入开展“农民工平安返乡（岗）”、“春运安全优质服务竞赛”、“窗口单位为民服务创先争优”等文明创建活动，推行上门售票、义务岗、“雷锋车”、全天候值班、微笑服务等措施，为人民群众提供更便捷更优质的服务。 六是要做好运价管理，稳定运输价格。各客运企业和汽车客运站要坚决贯彻执行国家和自治区客运票价及汽车站收费政策和收费标准，做好客运班线票价的公布和宣传工作，规范售票服务行为。交通、运管部门要积极配合价格主管部门做好客运价格监督和投诉协调工作。 七是做好应急保障，维护行业稳定。由于受多种因素影响，我市当前的道路运输稳定工作形势比较严峻。交通、运管、道路运输企业要按照自治区交通运输厅有关文件的规定，开展行业矛盾和不稳定因素排查，做好政策宣传解释工作，并及时稳妥应对处置突发情况，确保行业和社会稳定。 八是要加强宣传报道，做好信息报送工作。我市要高度重视道路春运宣传工作，及时报送各项春运信息，并严格落实春运值班制度。 二0一四年十二月二十六日