(电大专科《公共关系学》期末考试试题及答案--最全版.docVIP

单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每题?2 分，共 30 分）1．组织 公共关系活动的出发点应当是( )。 A.从事实出发 B．从理想出发 C．从利益出发 D．从专家意见出发 2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。 A.组织形象象限图 B．形象要素调查表 C．语义异差分析法 D．形象要素差距图 3．( )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A.消费者公众 B．社区公众C．媒介公众 D．名流公众 4．被誉为公共关系之父的是( )。 A.巴纳姆 B．艾维·李C．伯尼斯 D．卡特里普 5．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但没有中心人物的传播网络是 ( )。A．辐射式网络 B．链式网络 C．环形网络 D．G 型网络 6．展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是( )。 A．商业性的 B．公益性的 C．宣传性的 D．既有商业性的又有非商业性的 7．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众 的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的( )。 A．收集信息 B．发布新闻C．协商对话 D．办事公开 8．把重点事实和主要结论放在文章的最前边i 然后按事实的重要性排列事件是( )。 A．倒金字塔形 B．并列结构 C．顺时结构 D．金字塔结构9．公关谈判的第二个阶段是( )。 A．导人阶段 B．概说阶段C．交锋阶段 D．妥协阶段 10.对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起 公众共鸣的公关广告是( )。 A．组织广告 B．征求广告C．公益广告 D．响应广告 11．公关礼仪最根本的原则就是( )。 A.公平对等原则 B．尊重公众原则C．身份差异原则 D．从简实效原则 12.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指( )。 A. 0.45 米以内 B．0.45～1. 22 米C．1. 22—3. 65 米 D．3.65—9 米 13.组织形象处于较为稳定和安全状态的是( )。 A．高美誉度、低知名度 B．高知名度、高美誉度 C．高知名度、低美誉度 D．低美誉度、低知名度 14.在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象是 ( )。A.名人战略 B．名家战略 C．名品战略 D．名门战略15．针对性强的大众传播媒介是( )。 A．报纸 B．电视C．广播 D．杂志 二、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错 选均不得分。 每题1 分，共10 分） 16．公共关系的基本要素包括( )。 A.组织 B．传播C 环境 D．资金E．公众 17．危机事件的特点具有( )。 A.突发性 B．低成本C．紧迫性 D．可变性E．危害性 18.编制公关预算的具体方法包括：( )。 A.会议讨论法 B．目标作业法C．销售额提成法 D．实报实销法E．领导决策法 19.公关广告与商品广告的差异在于( )。 A.直接目的不同 B．根本目的不同 C．内容不同 D．新闻界的报道方式不同E．应用范围不同 20.人们在选择服饰时，遵循国际流行的TPO 原则，要注意这些要素(A.时间 B．地点 C．质地 D．目的E．色彩 21．四步工作法的主要内容是( 》。 B．公共关系策划 A．公共关系宣传 ．， C．公共关系调查 D．公共关系评估E．公共关系实施 22．人际沟通的禁忌包括( )。 A．凡事包打听 B．讲大话吹嘘自己C．一味吹捧对方． D．故弄玄虚 E．过分暴露自己的“隐私” 23．CS 战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括( )。 A．理念 B．视听 C．产品 D．行为E．服务 24.公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则( )。 A．遵纪守法 B．讲求真实、准确C．不干涉内务 D．保守秘密 E．为相互竞争的委托单位同时服务 25．在正式的庆典、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有( ) 原则。 A．以右为尊 B．以前为上C．对门为大 D．以左为尊E．尊者优先 三、判断题（在你认为正确的题画“√”，不正确的画“×”。每题1 分，共10 分） ()26．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 ()27.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 ()28.艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 ()29.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。 ()30.狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。 ()31．社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原 则。 ()32．在企业CI 识别系统中，MI 是整个系统的核心与灵魂。 ()33.公共关系人员的素质是其本人个性特征的总和，是一种综合性能