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经管复习 名词解释： 1弹性： 指一个变量相对于另一个变量发生的一定比例的改变的属性是指当产品或服务的价格有所变动时，市场对该产品或服务的需求也发生明显变动的状况。 是指供给量相对价格变化作出的反应程度管理幅度指一个人或组织直接管理的下属人员或机构的数目，又称控制幅度。 管理层次指组织纵向划分的管理层级的数目。在被管理对象数量确定的条件下，两者成反比关系；管理幅度越宽，需要设置的管理层次就越少；反之，管理幅度越窄，需要设置的管理层次就越多市场失灵是指市场无法有效率地分配商品和劳务的情况。 政府失灵，是指个人对公共物品的需求在现代化议制民主政治中得不到很好的满足，公共部门在提供公共物品时趋向于浪费和滥用资源，致使公共支出规模过大或者效率降低，政府的活动或干预措施缺乏效率，或者说政府做出了降低经济效率的决策或不能实施改善经济效率的决策。经济全球化是指世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。对外依存度是各国广泛采用的一个衡量一国经济对国外依赖程度的指标，是用一国进出口总额除以该国的GDP。 机会成本是指为了得到某种东西而所要放弃另一些东西的最大价值；也可以理解为在面临多方案择一决策时，被舍弃的选项中的最高价值者是本次决策的机会成本；还指厂商把相同的生产要素投入到其他行业当中去可以获得的最高收益。 计划职能：对未来活动进行的一种预先的谋划.内容: 研究活动条件决策编制计划。组织职能：为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。内容：设计组织结构人员配备组织运行组织监督。 领导职能：管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。内容: 指挥职能、协调职能、激励职能。 控制职能：保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动. 内容: 拟订标准寻找偏差下达纠偏指令。 战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施战略分析———了解组织所处的环境和相对竞争地位；战略分析包括确定企业的使命和目标；了解企业所处的环境变化，这些变化将带来机会还是威胁；了解企业的地位、资源和战略能力；了解与利益相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者的反应以及这些反应对组织行为的影响和制约。 战略———战略制定、评价和选择最终的战略决策，确定准备实施的战略。根据企业目标选择战略战略目标，通过选择合适的经营战略，设计经营战略方案并作出评价与决策，同时制定阐明经营战略的政策，最终形成战略过程。 战略实施———采取措施发挥战略作用；保证战略的成功实施管理沟通，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在：准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾 从表象问题过渡到实质问题的手段激励职工，形成健康、积极的企业文化表达能力不佳 信息传送不全信息传递不及时或不适时 知识经验的局限 对信息的过滤。个性因素所引起的障碍。知识、经验水平的差距所导致的障碍。个体记忆不佳所造成的障碍。对信息的态度不同所造成的障碍。相互不信任所产生的障碍。沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。 组织设计是一个动态的工作过程，包含了众多的工作内容。科学的进行组织设计，要根据组织设计的内在规律性有步骤的进行，才能取得良好效果。组织设计可能三种情况：新建的企业需要进行组织结构设计；原有组织结构出现较大的问题或企业的目标发生变化，原有组织结构需要进行重新评价和设计；组织结构需要进行局部的调整和完善。由于组织的各种活动总是要受到组织内外部各种因素的影响，因此，不同的组织具有不同的结构形式，这也就是说，组织结构的确定和变化都受到许多因素的影响，这些因素称为“权变”因素，即权宜应变的意思，随着这些因素的变化而变化。 规模经济，是指由于生产专业化水平的提高等原因，使企业的单位成本下降，从而形成企业的长期平均成本随着产量的增加而递减的经济。 规模经济的定义规模经济又称“规模利益”，指在一定科技水平下生产能力的扩大，使长期平均成本下降的趋势，即长期费用曲线呈下降趋势。规模经济一般界定为初始阶段，厂商由于扩大生产规模而使经济规模经济 效益得到提高，这叫规模经济；而当生产扩张到一定规模以后，厂商继续扩大生产规模，会导致经济效益下降，这叫规模不经济与规模经济所表现的规模越大成本越低的情况相反，规模经济递减则是指规模越大，成本越高的情况，导致公司利润率的缩小。 坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，推动信