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经济师中级人力资源考试辅导讲义(一) 第一部分　组织行为学与组织文化 第一章　领导行为学基础 第一节　领导理论 领导指影响电话体、影响他人以达成组织目标的能力。领导有两个基本特点：①领导必须具有影响力；②领导必须具有指导和激励能力。领导的影响力主要来源于组织的正式任命。 一、早期关于领导的研究 （一）勒温的研究：1、衣阿华大学在勒温的领导下，于20世纪30年代进行了关于领导行为的先驱研究。2、最初的研究目的是形容儿童攻击行为的模式。每个俱乐部有三种领导类型：独裁、民主和放任。3、其一般性结论：不同的领导风格能够在相似的组织中产生不同的反应。 （二）斯托克蒂尔的研究：1、1948年研究发现，领导者拥有的特质（8项特质）必须与领导者行使职能的情境相关。该发现表明：领导不是一个被动的状态，而是产生于领导者其他电话体成员的工作关系。这一研究标志着一个新的强调领导行为和领导情境的领导研究理论的诞生。2、1974年更为恰当地指出，人格和情境因素都决定着领导。（10项特质） （三）俄亥俄模式：1、20世纪40年代。2、数据浓缩聚焦到2个维度上：关怀和创制。3、研究发现，高创制且高度关怀的领导，比其他类型的领导更能促使员工有高绩效和高工作满意度。 （四）密歇根模式：1、20世纪40年代。2、2个维度：员工取向和生产取向。3、研究发现，员工取向的领导风格与团体高绩效和员工高度满足感相关，生产取向的领导风格则和低绩效、低满足感相关。该模式支持员工取向的领导作风。 二、传统的领导理论 （一）领导的特质理论：1、传统特质理论受托马斯观点的影响，认为，只有先天具备某些特质的人才可能成为领导。2、特质理论的不足表现在：①忽视了下属的需要；②忽视了情景因素；③没有区分原因和结果。 （二）领导—成员交换理论（LMX理论）：1、格雷恩及其同事指出：在工作中，“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，对于其所在部门贡献更多，绩效评估也更高。2、LMX理论是一个互惠的过程。领导和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈。 （三）权变理论：1、费德勒的权变理论认为团体绩效取决于领导者与情景因素间是否搭配。2、将领导方式分为工作取向和人际取向两类。3、情景性的因素分为3个维度：①领导与下属的关系（下属对领导者的信任、信赖和尊重程度）；②工作结构（工作程序化、规范化的程度）；③职权（领导者在调薪、解聘等方面有多大的影响力和权力）；4、上下级关系好的环境一般适合于工作取向的领导，除非工作结构低的同时领导职权又小。 （四）路径—目标理论：1、该理论由罗伯特?豪斯提出，采纳了俄亥俄模型的工作取向和关系取向，并同激励的期望理论相结合。2、该理论假定领导具有变通性，认为领导者的主要任务是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保下属的目标与电话体或组织的目标相互配合。3、该理论认为领导的激励作用在于：①使绩效的实现与员工需要的满足相结合；②提供有效的工作绩效所必须的辅导、指导、支持和奖励。4、四种领导行为：①指导式；②支持式；③参与式；④成就取向式。5、两个权变因素作为领导行为与结果之间的中间变量：①环境因素；②下属的个人特征。6、如果领导者能够补偿员工或工作环境方面的不足，则会促进员工的工作绩效和满意度。否则会被视为多余。 三、现代领导理论：（一）魅力领导理论：1、罗伯特?豪斯提出。2、巴斯提出魅力型领导只是更广泛的转换型领导的一个成分。（二）转换型领导理论：1、伯恩斯提出。2、两种类型的领导：交易型和转换型。3、交易型领导特征：①一致性的奖励；②差错管理（分为积极和消极两类型）；③放任。4、转换型领导特征：①魅力；②激励；③智慧型刺激；④个性化关怀。 第二节　领导风格与技能 一、领导风格 （一）经典研究：1、道格拉斯?麦克格雷格的X理论代表了传统**的管理风格，Y理论代表了启发式、人性化的管理风格。2、勒温研究分析了独裁、民主和放任风格的效果；密歇根大学的研究发现以员工为中心的管理者比以生产为中心的管理者更有效；俄亥俄大学的研究得出领导的两个主要功能：关怀（员工支持型风格）与创制（任务指导型风格）；特质理论间接涉及了领导风格；而人性取向、民主和任务驱动的风格在权变理论中扮演重要角色；路径—目标理论依赖于指导、支持、参与和成就取向的领导风格；魅力型和转换型领导者用组织愿景和“做正确的事情”来激励下属…… （二）管理方格理论：1、在已有的领导风格理论中，最有代表性的是布莱克和默顿的管理方格理论以及赫塞和布兰查德的生命周期理论。2、管理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格，纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务”。3、方格中有五种基本风格：①既不关心人，也不关心任务的“无为而治”；②既关心人，又关心任务（最理想的领导风格）；③“中庸式”