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浙江商业职业技术学院2011/2012学年第二学期 高职《财经应用文写作》期末复习题参考答案 一、上编：人文素养 （一）指出下列划线词的词类活用情况，并解释带下划线的词。 1．致使于晋延陵季子为有上国之使延陵季子将西聘晋同“较”，较量，匹敌，。轻视二十四年春，王正月，秦伯纳之。纳之：派兵护送重耳回国。纳，使进入公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，部门经理需要再向上级领导申请3个名额部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”只顾表达自己的意志和愿望，忽视对方的表象及心理反应。切不可以自我为中心，更忌讳出言不逊，不尊重对方。提问提问题要有诀窍开放性的问题，应用于想了解对方的心态，以及对方对事情的阐述或描述让对方敞开心扉、畅所欲言，让他感觉你在关心他倾听在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。　　欣赏在倾听中找出对方的优点，显示出发自内心的赞叹，给以总结性的高度评价。欣赏使沟通变得轻松愉