浅析“鲶鱼效应”在高校图书馆女性馆员管理中的作用.docVIP

浅析“鲶鱼效应”在高校图书馆女性馆员管理中的作用 高校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构，是学校从事学术研究和信息服务的主要阵地。同时，由于女性馆员在整个高校图书馆中所占比例又达到2/3以上，人数虽然众多，但从宏观角度审视高校图书馆女性馆员，我们不得不承认，许多女性馆员并没有将图书馆职业作为自己的事业追求，缺乏创新精神，潜力没有得到充分挖掘，本文通过分析高校图书馆女性馆员产生职业倦怠的原因，探讨如何利用管理学中的鲶鱼效应理论，达到激发女性馆员工作积极性、创造性的效果。 一、高校图书馆女性馆员职业倦怠的成因 1、高校图书馆工作繁琐、细致，既包含有精深细密的脑力劳动，又面临着繁重的体力劳动。也许在外界看来，图书馆工作惬意轻松，其实在每天接待读者的过程中，即使是简单的整理书库，图书上架倒架，甚至是大规模的卫生扫除等对女性馆员来讲都是极大的体力考验。 2、各岗位工作环节程式化特点明显，机械、单调、缺乏灵活性，长时间重复单一的的劳动容易使女性馆员产生枯燥的情绪，并且这种程式化的工作在很大程度上限制了女性馆员的创造性，使其应有的工作热情和工作积极性受到很大禁锢。 3、随着高校招生规模的扩大化以及信息技术的飞速发展，图书馆员面临着工作量激增，工作时间延长，服务质量要求提升等问题，无形中加大了女性馆员的工作压力，同时，由于女性在社会、家庭中的特殊位置，既要担当职业女性的社会角色，又要承担妻子、母亲、女儿的家庭角色，从而造成女性馆员感情脆弱，心理压力增大，甚至是情绪上的低落。 4、高校图书馆是教辅机构，它虽然承担着服务教学与科研的任务，但在实际工作中往往被置于不太重要的地位，馆员本身也没有建立起长效的培训机制，工作职责的重要性难以获得认同，致使女性馆员情绪备受困扰，极易诱发“角色边缘化”的感受。 以上种种导致了女性馆员在工作中要么表现为身心疲惫，精神涣散，对工作消极怠工，缺乏活力和新鲜感；要么表现为工作方式武断，专横，对读者冷漠或者恶语伤人；要么表现为工作情绪化，高兴时多干，不高兴时不干。致使工作效率低下，服务质量不高，读者满意度降低。 二、什么是管理学中的“鲶鱼效应” 挪威人喜欢吃活沙丁鱼，在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，四处躲避，加速游动这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。这就是著名的“鲶鱼效应”。会给整个带来活泼的工作气氛，带来创新，带来多赢个个鲶鱼都想坚持自己的观点，合作和沟通就不存在，整个团队出现“个个是英雄、整体是狗熊”的现象挑战性工作激动最重要的是要发现的偏好，看那些工作能够让们产生鲶鱼的动力与激情，只有匹配了之后，鲶鱼效应才能真正发挥它的作用，不然虽然设置了鲶鱼性工作内容，却发现这种工作根本不能让为之动容、为之奋斗，那么这条鲶鱼就成了死鱼了。