售后表格汇总资料.docVIP

表格01：维修预约登记表 维修预约登记表 以下由预约人员填写 预约登记日期 服务顾问 预约维修时间 客户姓名 车牌号 车型 联系电话 行驶里程 预定服务顾问 客户描述： 预约维修内容 工时费用 所需备件 价格 备件状态 与客户提前一天确认预约 是 否 预约所需备件是否已准备 是 否 预约时间是否改变 是 否 新预约时间 以下由预定服务顾问填写 预约所需维修技工是否已准备 是 否 预约所需备件是否已准备 是 否 与客户提前一小时确认预约 是 否 填写预约欢迎板 是 否 预约时间是否改变 是 否 新预约时间 取消预约分析 是 否 用户主动取消预约 4S店未能执行预约原因 表格02：预约能力分析表 预约能力分析表 日期： 年 月 日 服务顾问甲 服务顾问乙 技工1 技工2 技工3 技工4 技工5 技工6 技工7 技工8 9：00 ×××× 9：30 ×××× 10：00 ×××× 10：30 11：00 11：30 12：00 12：30 13：00 13：30