C4世嘉试驾指导书.docVIP

岗位工作标准指导书 东风雪铁龙 C4世嘉 工作名称 C4世嘉试乘试驾 使用者 销售顾问 熟悉时间 两天 NO 工作内容 关键点 参考工具和方法 为保证试乘试驾中介绍要点的针对性，以及试乘试驾效果的取得，要求销售顾问应陪同进行试乘试驾，以便与客户充分沟通。 1 试乘试驾前的准备 保证车辆清洁，车况优良，证照齐全，油量1/2以上，提前启动将车内温度调整至合适温度，车辆座椅调整至合适位置，车内放置矿泉水和车型资料，手机蓝牙开启，准备不同风格的音乐 图1 100%积极主动建议或邀约客户试乘试驾，图2 不可回避项 2 客户登记及试乘试驾介绍 检验客户驾驶资质与客户签订试乘试驾协议 图3、图4 告知客户试乘试驾路线，时间以及即将体验到的各个项目明细，并去取得客户同意 3 客户试乘 由于客户第一次驾驶本车辆，应对车辆基本操作向客户做介绍 图5-图13 试乘中介绍体验重点：平直路段：1.6THP发动机，全新一代6速手自一体变速箱，博世第九代电子稳定系统，四轮超大碟刹 颠簸路段：PSA成熟精准底盘调校技术，非线性可变阻尼减震器 上坡路：0颇感智能坡道辅助 平稳行驶：定速巡航+限速器，车辆行驶静音性能，safeye盲区监测系统，车载互联系统 红绿灯处：stt发动机智能启停系统 “我们现在体验c4世嘉的加速性能，您会感受到它的提速非常快，请您坐稳”“我们配备了国