Bug的提交与Bug库的使用规范-申贤君选编.doc

Bug的提交与Bug库的使用规范 概述 一、Bug的提交 1.Bug的定义与分类 2.Bug的内容与有效描述 3.注意事项 二、Bug库的使用规范 1.Bug的状态、级别 2.Bug验证与关闭 3.Bug的备注 3.1关闭Bug 3.2 激活Bug 4.注意事项 2015年6月10日一、Bug的提交 1Bug的定义与分类 1.1Bug的定义 软件未达到产品规格说明书（需求）标明的功能。 软件出现了规格说明书指明不会出现的错误。 软件功能超出规格说明书指明的范围。 软件未达到规格说明书虽未指出但应达到的目标（隐含需求）。 软件测试员认为软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢，或者最终用户认为不好等。 1.2Bug可以从功能、易用性、安全性、可靠性、性能、兼容性和可维护性等方面进行分类： 1.?功能 A.重复的功能；B.多余的功能；C.功能没有达到设计的要求；D.功能实现与设计要求不相符。 2.?易用性 A.界面不美观，控件排列、格式不统一，焦点控制不合理或不全面；B.缺少帮助信息，或者帮助信息不完全； C.功能操作复杂，提示信息不合理，易产生歧义。 3.?安全性 A.数据有效性检测不合理；B.重要数据在传输中没有加密；C.缺少身份认证机制或认证不合理； D.数据产生缺乏随机性；E．网络安全性：开放端口、服务；F．系统日志、审计。 4.?可靠性 A.数据存贮的可靠性；B.业务处理的可靠性；C．硬件可靠性：如打印机；D.应急处理措施；E．数据备份、恢复。 5.?性能 A.并发量；B.吞吐量；C.响应时间。　 6.?兼容性 A.硬件兼容性；B.软件兼容性。　 7.?可维护性 A.可扩展性；B.方便升级。 2.Bug的内容与有效描述 2.1.Bug的内容 BUG ID Bug的唯一标志，由Bug管理系统自动生成 BUG标题 简明扼要地对Bug进行概要描述 产品名称 每个要测试软件项目都有唯一的名称 测试版本 报告错误时，一定要正确填写产生错误的软件版本号。? 基本信息 Bug的类型?、严重程度?以及处理的优先级；Bug所属模块；测试者名称、测试时间 操作步骤 详细描述错误重现的步骤，便于重现错误，修复错误和验证错误。? 实际结果 描述实际测试后得到的结果。? 期望结果 描述满足设计要求的结果。? 出现频率 错误出现的概率 文字注释与附图 测试者的建议与必要的附图,便于确认错误的表现形式和错误位置。? 1