写字楼置业顾问考核试题及答案.docVIP

置业顾问考核试题 一、填空题（每空0.5分，共50分） 1、1亩约等于 667 平方米。 2、1公顷等于 10000 平方米，约等于 15 亩。 3、现在最常用的付款方式有一次性付款， 按揭贷款 ，免息分期付款，三种。 4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产， 工业房地产，农业房地产五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地 70 年；工业用地50年； 教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年； 综合用地或者其他用地50年6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通 、煤气通、通讯 通、及场地平整； 7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割 性。包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。 8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证； d.建设工程开工证；e.商品房预售许可证。 9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；五证、两书，一表，中的“一表”是指 。 10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费 90元，交易费 3元/㎡，测绘 费 1.49元/㎡，契税 总房款的1.5%，公共维修基金总房款的3%。 11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的 70%，商业用房最高可贷 60% 。 12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→ 购买的洽谈 → 现场的观看 → 填 写客户资料 → 跟踪 → 逼定 → 定金的补足 → 签定合同 →入住。 13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：权，权，收益权， 处分权 。 14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力； 三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的 发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查 ，揣摩， 算账，掌握 。 15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构 ， 混合结构， 砖木结构， 其他结构。 16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和 二者结合。 17、、一般来说客户的来源主要有媒体宣传， 接听热线电话，参加发展会， 朋友或老客户介绍来的客户，做直销（DS）等五个方面。 18、构成房屋价格的直接费用包括：土地费用，拆迁费用，勘查测绘费， 设计费，建安成本，景观配套费，市政配套费。 19、、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为1-3层；多层住宅为4-6层；小高层住宅为7-11层；中高层住宅为12-16层；16层以上为高层住宅，以上为超高层住宅； 21、三、问答题（每题3分，共15分） 1、什么是按揭贷款？（3分） 答：即购房抵押贷款，是购房者以所购房屋之产权作抵押，有银行现行支付房款给开发 商，以后购房者按月向银行支付本息的付款方式。 2、置业顾问接待客户的过程分为哪几个步骤？（3分） 答：1）客户进门每一个看见的人都要主动上前问好，提醒其他置业顾问的注意 2）置业顾问应立即上前热情接待 3）帮助客人收拾雨具放置衣帽等 4）通过随手招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受媒体 3、置业顾问的销售能力包括哪几种？（3分）？ 答：1、创造能力 2、判断及察言观色能力 3、自我驱动能力 4、人际沟通的能力 5、从业技术能力 6、说服顾客的能力 4、名词解释：建筑面积，绿化率，容积率，经济适用房？（3分） 答：建筑面积：指建筑物外墙或结构外围水平投影面积之和。 绿化率：建设用地范围内所有绿地面积之和与建设用地面积之比率。 容积率：是指总建筑面积与建设用地面积之比值。 经济适用住房是指经各级人民政府批准立项建设、享受国家优惠政策、向城镇中低收入家庭出售的住房。 四、论述题（15分）、、、 ______________________________________________________________________________________________________________