ETERM销售指.doc

BSP电子客票操作指令 一、票证信息查询指令???????????????TOL： 二、电子客票打票 　 ????ETDZ：打票机号 ????ETDZ：打票机号/旅客编号或编号范围 ???????????（注意：国际电子客票的出票操作，对航段和旅客人数是有限制的） BSP国际电子客票ETDZ:时最多允许一次打印6个人，对航段要求如下： ???????????1个人或2个人16个航段 ???????????3个人7个航段 ???????????4个人6个航段 ???????????5个人2个航段 ???????????6个人1个航段 三、电子客票记录提取 ????DETR：CN/记录编号 ????DETR：NI/身份信息 ????DETR：NM/旅客姓名 ????DETR：CC/航班起飞时间（日月年）/银行代码/卡号/旅客姓/旅客名，AIR/航空公司二字代码(仅适用于国际电子客票) 四、出票重试?????????????????????ETRY： 五、作废?????????????????????????VT：打票机号/票号/代理人记录编号 六、电子客票退票 国内电子客票退票步骤： ??1、客票状态查看 ????DETR：（必须为OPEN FOR USE状态） ??2、指定航段退票 ????TRFD：A/#/D ??????????????????????在ET(Y/N)后面横线上输入“Y”，用“E”保存退出) 国际电子客票退票步骤： ??1、客票状态查看 ????DETR：（必须为OPEN FOR USE状态） ??2、指定航段退票 ????TRFD：A/#/I ????????????????????在ET(Y/N)后面横线上输入“Y”，用“E”保存退出) ??3、用ETRF指令修改客票状态 ????????????????????ETRF:航段序号/票号/PRNT/打票机号 七、修改退票单 ??1、删除错误的TRFD表格 ??2、修改客票状态 ????????????????????ETRF：航段序号/票号/PRNT/打票机号/OPEN ??3、重新建立正确退票单 八、销售日报查询指令 ????????????????????TSL：打票机号 ????????????????????TPR：打票机号/日期 九、输入票号范围指令（TN）举例： ????????????????????TN:2X/2211235600-35699 ????????????????????(注意：1次最多只能输入500张票号) 十、卸票指令（TN）举例： ????????????????????TN:2D（2为打票机号） 十一、改期操作 记录存在时： ??1、提取电子客票旅客记录（PNR） ??2、取消原航班，建立新航班 ??3、输入SSR TKNE项 ??4、封口后，用DETR指令提出票面内容进行检查 ??5、检查没有问题，重新给客人打印行程单发票 ??记录不存在时，需要重新预定PNR并加入SSR TKNE项和TK：T/票号项SSR TKNE 格式?举例： SSR TKNE 承运人 HK1 航段 航班号 舱位日期 13位票号/航段序号/P＃ 十二、电子客票挂起（适用于国内） ??1．散客的挂起与解挂 ?????TSS:TN/票号/S（使用票号将电子客票挂起） ?????TSS:TN/票号/B（使用票号将电子客票解挂） ??2．团队的挂起与解挂 ?????TSS:CN/记录编号/出票日期/S（将PNR里的所有票的航段挂起） ?????TSS:CN/记录编号/出票日期/B（将PNR里的所有票的航段解挂） ?????出票日期按照DDMMMYY的格式输入（例如：16MAR06） ETERM常用指令进入系统$$OPEN TIPC3 2.输入工作号 SI：工作号/密码 3.查看PID状态 DA 4.退出系统 SO 5.修改密码 AN：旧密码/新密码 6.随时查看SIGN-IN信息 SIIF: 7.指令使用帮助 HELP: 指令 8.屏幕向上一页 PB 9.屏幕向下一页 PN 10.清屏指令 CP 11.重复显示当前页 PG 12.一屏显示所有内容 PN1 1. 航班座位可利用显示 AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码) 2. 最早有座位航班查询 FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志 / 舱位 3. 航班飞行周期的查询 SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位 4. 航班经停点和起降时间的显示指令 FF: 航班号/日期 5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段 或 RT之后， DSG: 航班