《电子商务概论》践教学模式改革总结.doc

《电子商务概论》实践教学模式改革总结 电子商务是利用计算机技术、通信技术和网络技术来进行的商务活动。随着Internet的日益普及，电子商务的应用将越来越广泛。因此，为社会培养实用性强的电子商务专业人才也便成了高等院校的任务。由于电子商务专业较强的实践性，高等院校在培养电子商务管理和技术人才过程中，必须把理论知识的学习与商务环境的模拟实践教学相结合，才可使学生真正掌握电子商务的相关知识，培养出符合社会需求的复合型专业人才。 一、电子商务实践教学存在的问题 (一)实践教学条件无法满足教学需要。由于资金、设备等方面的原因，许多学校的电子商务课程无法安排充足的课时进行实践教学。 (二)重硬轻软的现象依然严重。即使是不少学校投资了几百万元甚至上千万元用于电子商务实验室建设，但舍得花几十万元购置一台高端服务器，却舍不得花钱买软件，没有软件的支持，电子商务实验室只能是中看不中用。 (三)电子商务实践变成了上网。由于实践课程体系不完善，实验内容和环节不具体，有些学校在进行电子商务实践时，只让学生自己去浏览网站或在网上购物。通过这种方法，学生只能看到网站的前台实现形式，对于电子商务的业务处理流程却无从得知，对电子商务后台处理等内容也无法接触。因此，不能满足电子商务实践教学的需要。 (四)电子商务实践就是编程序与建网站。还有一些学校的电子商务实践就是让学生编写程序与制作网页，或让学生凭想象构建商务网站，这样做确实能培养学生动手建网站的能力，但这不是电子商务实践的全部，毕竟电子商务专业不是计算机软件专业，编程也不是电子商务专业人才培养的目标。 二、构建电子商务概论实验教学体系 电子商务概论实践教学体系应该包括电子商务的全部实验内容，同时应遵从教学规律，根据学生已学的知识结构，循序渐进： (一)计算机网络基本操作实验。计算机网络是电子商务实现的重要技术基础，通过实验，使学生能加深对网络理论知识的理解，掌握计算机网络的组成和体系结构，培养学生在网络环境下操作计算机的能力。 (二)网上交易模拟实践。学生可以通过网上交易模拟软件对电子商务的交易流程进行实践。目前网上交易主要采用三种模式，即B2B、B2C和C2C ，通过实践，要求学生掌握各种模式的网上流程、操作步骤和交易特点，以巩固和加深对电子商务的认识和理解。 (三)电子支付实践。实验内容包括网上银行服务、电子钱包管理。通过访问银行网站或使用网上银行模拟系统，了解网上银行服务的特点和主要功能，熟悉使用网上银行的申请步骤、服务流程等；也可以下载电子钱包，了解电子钱包的功能和使用流程。 (四)物流管理实践。物流系统是电子商务系统的基本支持系统，电子商务交易过程中的物流必须通过物流配送体系来实现。可以通过本实践，加深对物流系统的具体操作步骤、运作流程、原理及管理策略等知识的掌握，提高对于物流系统各类流程的理解及其运用的灵活性，培养学生对所学知识的综合运用能力及一定的物流管理控制能力。 (五)网络营销实践。网络营销也是电子商务的重要组成部分。实践内容主要包括新闻组信息发布实践、网络广告模拟实践、搜索引擎实践和邮件列表实践等。通过实践，使学生掌握新闻组的使用方法和流程，了解新闻组服务的安装与配置并能够将其灵活应用于营销；了解搜索引擎的特点、结构和功能模块；了解网络广告的传播方式和传播途径；设计和完善网络营销广告计划；了解邮件列表的用途、掌握邮件列表注册、订阅和创建的方法等。 (六)电子商务安全与认证实践。电子商务的安全问题是电子商务发展的关键。实践内容包括数字证书的使用、CA认证实践、邮件的加密与数字签名以及网络攻击与防范实践等。在数字证书实践中能够使学生了解证书的申请方法和用途、掌握证书下载、导入、导出、安装、使用的具体方法；通过CA认证实践，可以了解数字证书管理的内容，掌握证书审批的操作步骤等；为实现电子邮件的保密性、发送者身份的真实性与信息的完整性，可以使用数字证书对邮件进行加密和数字签名实践。 (七)电子商务综合运用实践。通过在网上访问实际应用的电子商务系统，对系统的网络平台、业务系统、经营模式、信用体系、安全措施、营销策略等进行深入地考查和比较，分析每个系统的特色、构成和竞争优势，启发和引导学生将电子商务知识综合运用于商业活动之中。具体实践内容和形式可灵活掌握，比如从某个企业的电子商务平台人手，对系统进行全面剖析，认识企业电子商务发展策略及其对电子商务发展的推动作用，了解企业电子商务系统的实施过程，树立电子商务系统运营和实施的直观概念。 三、进行电子商务概论实践资源的建设与管理 为适应培养电子商务应用型人才的需求，并满足科研与教学的需要，电子商务概论实践资源的硬件环境必须具备较高的水平，要求尽可能采用最先进的仪器设备，并具有兼容性和可扩充性，以适应不同的实践目的和业务需求。 (一)电子商务概论实践硬件环